当今的外贸环境竞争越来越激烈，一些国外客户对产品质量的要求愈发严格，对产品的定价也愈发地敏感，为了避免提供不符合客户要求的产品，以及使用高质高量的优质产品或者说是提供更高性价比的产品，来扩大外贸企业彼此之间的竞争力，这就导致我们不得对生产的产品进行严格的质量管理。
那么什么是质量管理呢？顾名思义，质量管理就是对质量进行管控管理，即为了实现某种质量目标而进行的计划，组织，领导与控制的活动。而质量计划，质量控制，以及质量改进，这三个管理过程就构成了我们进行质量管理的主要内容。
首先我们来谈谈质量计划。质量计划通俗点讲就是我们的产品或者服务，在预期之内要达到什么样的目标，比如：生产的产品在一个月内计划销售1万件或者10万件，100万件，再或者是提供的服务在一年之内的客户满意度在90%-98%之间，这些都属于是质量计划的内容。讲了这么多，那么你肯定有疑问了，到底怎么进行质量计划？首先，我们需要设定一个符合实际的质量目标，再就是需要辨识我们的顾客群体是谁，这些顾客群体需要的是什么样的产品或者服务；然后开发出应对这些顾客群体所需要的产品；最后则就是需要建立一些控制措施，将我们的预期计划转入实施的阶段。
有了质量计划之后，我们再来谈谈质量控制。所谓的质量控制就是指，确保我们实际的生产活动按照计划的方.............
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