2023年,关于出海并打造品牌这个话题已经不再是一个简单的讨论,而是变成了一个充满机遇与挑战的必然趋势。在长远的视角里,中国品牌要想真正在国际舞台上崭露头角,仅仅依靠供应链的优势已经远远不够,更需要在人们的记忆中留下深刻的烙印,引发情感共鸣,建立起强有力的品牌链接。
正迈入国际市场的中国品牌,从零开始建立起与海外客户的联系纽带。究竟如何才能以更加自信的步伐迈入这个竞技场?如何能够更加轻松地融入并打动海外消费者的心?这些问题将是DTC品牌出海过程中不可或缺的考验。新
1、消费路径:从单点到多点循环
每一个营销环节都可能引发消费者的购买决策。在传统的营销观念中,消费者的购买过程呈线性漏斗推进:从消费者接触信息开始,经过广泛搜索、调查研究、产生兴趣,最终决定购买,然后可能会进行社交分享。然而,新一代的海外消费者的购买路径已经进化为更为复杂的「多点、循环」模型。在这个新模型中,最显著的不同之处在于消费者在每个环节都有可能产生购买的冲动。

2、消费动机:情绪价值的满足
近年诞生了一个新词叫「情绪价值」。越来越多的消费研究学者发现,人们的消费动机更多地与情感刺激有关,消费者从追求「买物质」到追求「买情绪」。这一情况更多体现在TikTok等社交媒体平台上。涌现出大量关于消费的分享内容,其中所展示的物品甚至可能被认为是「无用」的,但却能给购买者和观众带来愉悦与欢乐。还有人喜欢参与直播购物,享受与主播互动以及抢购的紧张刺激。还有人热衷于参与品牌与公益组织合作的项目,在消费的同时也感到为地球和社会做出了贡献。
3、购买偏好:为安全和效率买单
一款优秀的产品远远不够,海外消费者更加在意购买的过程。当产品的差异化缩小时,消费者会在各个平台商家中进行比对,例如付款方式;产品是否合规,即判断产品质量;之后他们会查看shipping policy(运输政策),多快能收到货?如果去其他网站购买,需要多久收货?这些都在消费者的脑海中快速地被计算后才产生购物行为。
新消费逻辑的全阶段互动:建立持续消费者关系。传统的线性布局模式下,品牌往往将购买促进的策略集中在购买路径的后半段。然而,在如今的循环模式下,品牌需要在每一个关键节点都施展合适的营销手段,并建立相应的购买渠道。这些关键节点可能包括社交媒体上朋友的分享、专业领域KOL的带货、各类媒体的肯定、线下实体店的体验等等。通过在每个节点上传递引人注目的价值、引发情感共鸣,品牌能够更好地与消费者建立联系,促使他们在决策的每个阶段都与品牌产生积极的互动。
创造共鸣:打造圈层文化。不要给消费者推销产品,要提供购买理由。在当前消费者趋向于购买情感和价值的时代,创造共鸣和提供与消费者价值观相符的购买理由变得尤为重要。不论国内外都出现了兴趣相投、价值观相同的细分圈层。例如在红海中脱颖而出的'大码女装 'BloomChic:通过给用户传递自信,舒适、提倡自我表达等观念,将品牌的理念与'大码女装'细分圈层的价值观建立关联,与圈层内消费者的产生共鸣。

数智化转型:出海企业的必选项。消费者产生购物行为的关键节点还包括:产品合规性、质量、运输政策、用户体验、企业信誉和历史、退换货政策以及社会责任等多个方面。互联网数智基因正在向DTC出海商家渗透。............. 原文转载:https://fashion.shaoqun.com/a/1466120.html
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