比如下面这些,关于FBA相关的问题,是我们孵化营课程中一节课的一部分,但却足以让很多卖家眼前一亮、脑洞大开。
问题一:如果明明是同款产品,自己的FBA配送费比竞品高,该怎么应对?
步骤一:在卖家中心后台产品编辑框中检查,看自己的产品包装尺寸/重量与对应的FBA收费标准是否一致;步骤二:如果后台标注的重量/尺寸和实物不一致,开CASE找客服申请重新测量并更新;步骤三:如果费率更新成功,而前边有部分产品的费用算错,要继续开CASE申请索赔;延伸:为了避免亚马逊系统把FBA费用算错,卖家要养成一个习惯,每周查看一次卖家中心后台"付款"页面中的"交易一览"中的付款明细,看自己的每个产品的扣费是否有错误,如果有,要及时开CASE找客服申请修改和索赔。
延伸案例:曾有多个卖家因为迷迷糊糊算不清,产品卖了很久,发了多批货,自己一直觉得赚钱,不成想却是亏损的,当终于意识到亚马逊系统多扣费而开CASE后,虽然亚马逊最终退回了最近一批货中多收取的FBA费用,之前的却拒绝赔偿,因为"查无实据"了。
经验教训:运营就是把握全局的同时关注细节,但仅仅靠自己摸索,很难实现。
问题二:FBA货件接收数量不准或者有货件丢失,该怎么办?
1、首先要查看和确认接收数量与发货数量是否一.........比如下面这些,关于FBA相关的问题,是我们孵化营课程中一节课的一部分,但却足以让很多卖家眼前一亮、脑洞大开。问题一:如果明明是同款产品,自己的FBA配送费比竞品高,该怎么应对?步骤一:在卖家中心后台产
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