整体思路
大型B端产品的整体规划呈现的特点是支持业务范围越来越广、业务趋势越来越智能高效,都是以企业自身业务为核心横向、纵向发展,其大体思路如下:
横向规划思路:关键系统内部流程/模块→次要系统内部流程或类似模块→整合企业内部资源→整合企业内外资源
纵向规划思路:支持基础业务→计划业务→预测指导业务→自动化业务(不一定有此阶段)
在实际操作中横向和纵向发展思路是相结合的,并不一定会按照顺序规划,实际发展道路以企业自身情况为准。
规划方法
B端产品的整体规划并不是空穴来风,B端产品是为企业业务服务的,所以其规划本身必须以企业业务为根本进行,以笔者本身的工作经验而言,有从上到下规划和从下到上规划两种模式。
从上到下产品实际发起方是企业高层,而从下到上一般是业务部门提出的产品的规划特征,但都基本可以按照以下方式进行产品规划:
从业务需求出发
结合企业战略发展方向或项目定位
挖掘业务趋势
从上到下产品实际发起方是企业高层,而从下到上一般是业务部门提出的产品的规划特征。
从业务需求出发
根据业务部门和实际使用的用户对象出发,找核心业务流程,锁定主要的用户角色,整理涉及到的业务单据,关键在于梳理业务优先级。
就笔者实际工作而言,一般是业务部门主动找到产研团队,提出现阶段的实际业务需求,这种情况下非常容易就能够收集到业务需求、梳理整体业务流程。以下情况需要产品经理考虑:
分辨业务流程是否固定,是否是该业务部门的本职业务,还是属于在短时间内由于分工不明确,业务部门强势导致的该业务为此部门负责。
企业内有没有其他与该业务部门有类似业务需求的部门
该业务与其他业务之间关系,是否涉及到企业内其他业务系统
第一点实际上是项目风险问题,如果风险较大实际上问题核心是该业务部门业务越权,并不是该业务以后真实的负责部门,所以建议不要做这个业。如果实在没办法需要做也不用谈产品规划,就尽可能简单的满足现有业务的要求即可。
第二点关注的是业务的共性与特性,如果说企业内部有相似业务需求的部门,综合一起进行需求调研看能否为他们一同提供业务支持;如果正好各自业务目标和流程共性很高,比如负责各个企业子品牌的运营团队,联合考虑整体需求,构架大型的企业中后台;如果说虽然大体上是同一个业务但特性差异大,比如线上商城销售和线下门店零售,则不要强求,分开考虑即可。
第三点考量的是以业务为基础的系统与周围系统之间的关系,有两种规划思路:
先独立完成内部业务再考虑与其他业务系统对接
从一开始就制定与其他业务系统对接再逐渐深化内部业务
采用哪种方式主要考虑项目时间、对接难度、对接系统情况,如果说需要对接的业务系统本身是一个相对而言比较稳定、有多功能接口的业务系统,则提前考虑对接;如果说需要对接的业务系统是一个容易变动、需要跨部门对接,在笔者的实际经验来说,一般选择先独立完成内部业务,同时制定好基础的数据格式方便后续对接。
结合企业战略发展方向或项目定位
如果能够结合企业战略,一般这种B端产品其构建意志来源于企业高层,会是企业高层战略的支撑系统或系统之一,是从上到下的思路指导,会有一个相对明确的项目或产品定位。
这个时候根据企业战略,拆分阶段性目标,结合阶段性目标去制定产品战略。基础思路就是拆分目标成可执行的业务、模块,先核心后辅助、先支持现阶段后业务优化,规划整体的业务、模块设计路线,然后再由下至上从业务需求、用户需求出发,进行详细业务设计。
挖掘业务趋势
业务趋势关键在于抓业务的发展方向,可以参考市场上的产品,但重点还是放在企业本身。在笔者实际经验中,总结了以下方法:
1)点线面构建
很多时候业务人员提出的业务需求,实际上只是他所负责的业务线上的一个点,而产品需要去挖掘整体的业务线,最终覆盖该业务部门或业务方向。
2)类似功能扩展
针对于营销平台这类型的系统而言,内部会有多款工具,其大致目标一致,去丰富达成目标的手段,可以作为前期产品规划的参考。
3)数据策略趋势
当产品执行一段时间后,将会获得比较多的数据,去规划如何利用这些数据,可以作为产品中长期的规划。
笔者在此提供一些思路:数据可以用于数据分析、数据预测、风险预防,还可以和策略结合,进行业务自动化。数据预测可以提供成本、收益、风险的指导意见,帮助管理人员进行相关的决策。
而策略驱动则是在具体的业务执行方面,能够减少人力提高效率,合理的策略能够放大收益。
4)企业内外资源结合
首先要明确不同的系统与企业外部资源的接触程度不一样,对于企业外部资源管理的需求程度.........
在实际操作中横向和纵向发展思路是相结合的,并不一定会按照顺序规划,实际发展道路以企业自身情况为准。
原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/1840669.html
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聊聊B端产品规划:https://www.kjdsnews.com/a/1840669.html
聊聊B端产品规划:https://www.xlkjsw.com/news/87106.html
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