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AMZ123获悉,根据PYMNTS和ElasticPath合作的对2094名美国人的购物调查报告,去年,有一半的服装、配饰和家居用品网购消费者在加购后放弃下单。
调查发现,54%的消费者在过去12个月中放弃了购买服装和配饰,47%的消费者放弃了购买家居用品。消费者放弃购物车的最常见原因是运输成本和产品价格。
在那些放弃在线购买服装和配饰的人中,38%的人表示他们这样做是因为运费太高,而36%的人表示他们这样做是因为他们发现其他地方的产品更便宜。
这也是家居网购消费者提到的前两个原因,但这些购物者对它们的排名不同。在家居购物者中,40%的人表示他们发现其他地方的产品更便宜,37%的人表示送货成本太高。
不仅是时尚和家居品类,在2021年对美国购物者的一项调查中,49%的受访者表示,由于额外的成本相关原因,他们放弃了在线购物车。这些"额外费用"是指运费、税费或额外费用。
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