较早前,亚马逊发布通告,自2025年1月15日起,亚马逊将对自配送订单的有效追踪率(VTR)政策进行重大更新,此举旨在提升客户购物体验,并对自配送卖家提出更为严格的要求。对于众多中国跨境卖家而言,这无疑是一个新的挑战和机遇。
亚马逊VTR政策更新背景及影响
亚马逊作为全球领先的电商平台,一直致力于提升客户满意度。而有效追踪率(VTR)是衡量卖家提供准确、及时物流追踪信息能力的重要指标。为了更好地满足客户需求,亚马逊决定对VTR政策进行全面更新。
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全面追踪要求升级
根据亚马逊最新公告,所有自配送订单都需要提供对客户可见的追踪信息,不再局限于与亚马逊集成的物流服务商。这意味着,无论卖家选择哪家物流公司,都必须确保买家能够实时追踪到订单的物流信息。
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跨境订单纳入VTR考核
新政还将跨境运输至或来自德国、法国、意大利、西班牙、荷兰、葡萄牙、波兰、奥地利或瑞典的订单纳入VTR计算范围,但订单价值低于20欧元且使用"信件"服务的订单除外。这一变化对于跨境卖家来说,无疑增加了更多的挑战和要求。
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VTR最低标准提高
新政设定了95%的VTR最低标准,卖家需保持至少95%的VTR,以确保账户健康并避免销售权限受限。这一标准对自配送卖家提出了更高要求,促使卖家提升物流服务质量。
亚马逊VTR政策变化详细解读
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全面追踪要求解读
亚马逊此次更新VTR政策,最显著的变化是全面追踪要求升级。以往,只有与亚马逊集成的物流服务商提供的订单才需要提供追踪信息。
而现在,.............
原文转载:https://fashion.shaoqun.com/a/1866360.html
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