问:外贸谈判面谈前需要做哪些准备工作?
1)客户调查:主要是弄清对方的资信情况,即客户的信誉,资金等。
2) 商品调研:主要了解客户对商品的要求、价格、运费等。
3) 谈判方案:根据对方可能提出的和接受的条件,以及我方认定的最高可接受的交易条件和最低可让步的界限,结合客户的具体情况和国际市场行情的发展趋势,制定几套谈判方案,并做好比价准备工作。
4) 谈判成员:主谈人必须精通外贸和产品专业技术。
问:外贸谈判有什么技巧?
1) 谈判主题要明确,在谈判中逐步推向预定的谈判目标。
2) 谈判开始以贯彻我方的草案为依据。
3) 搞清对方意图。
4) 分析对方的条件,那些可以同意,那些不可以同意。
5) 注意说话方式,不要简单的用"行"或"不行"来回答对方,可以解答为什么"行"或"不行"。用专业的行话来说明,这样能起到事半功倍的效果。
6) 注意底价保密,尽量不要让对方知道;对于对方的杀价,不要用简单的"不可能:来回答,要问清楚对方说的这个价格包含什么备件,什么样的质量,什么样的标准......找出对方杀价的漏洞,给予对方说明情况,这要求主谈人必须精通专业技术。有时外商也只是懂得一些皮毛。
问:一般外贸谈判的进程是怎样的?
1)Preliminary Talk 初次见面;
2)Inquiries询价;
3)Offer 报盘;
4)Counter Offer 还盘;
5)Withholding Offer 暂停发盘;
6)Payment and Delivery付款和装运;
7)Shipment 交货;
8)Conclusion of Business 成交;
9)Packing包装;
10)Agency 代理;
11)Inspection商检;
12)Insurance保险;
13)Claim 索赔;
14)Amicable Settlement 友好结案
问:合同条款中有哪些注意点?
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