尊敬的速卖通卖家：
因业务运营调整，线上发货服务将于北京时间2021年7月21日晚上22点 起对燕文珠海仓/燕文中山仓/燕文汕头仓/燕文东莞仓/燕文广州仓 揽收的部分物流产品订单，调整为递四方珠海仓/递四方中山仓/递四方汕头仓/递四方东莞仓/递四方广州仓/递四方佛山仓（佛山属原燕文广州仓揽收范围）揽收，揽收范围维持不变。
另外，为了商家更好的发货，本次额外增加 递四方惠州仓/递四方江门（实际由递四方中山仓负责揽收）对此次切换的5个物流服务产品进行揽收支持，这两个区域的商家可享受免费上门揽收服务。
仓库服务商切换期间给您造成不便，敬请谅解！
原 燕文珠海仓/燕文中山仓/燕文汕头仓/燕文东莞仓/燕文广州仓 地址：
新 递四方珠海仓/中山仓/汕头仓/东莞仓/惠州仓/广州仓/佛山仓 地址：
涉及物流服务如下：
FAQ提示：
Q1：揽货服务商更换，会不会对目前的揽收范围和时效产生影响？
A： 此次揽收服务商更换，不会对目前的揽收范围和时效产生影响；
Q2：更换揽收服务商后，我已经创建好的物流订单怎么处理？
A： 在服务商更换的期间，原有服务商燕文会继续提供9天的操作过渡期，即针对2021年7月21日晚切换前，已获取单号创建的燕文物流订单，燕文会继续揽收到2021年7月30日，在此期间，您需要特别注意将原本燕文揽收的订单区分打包好，交接给原有服务商上门揽收，切记不要与切换后新订单混淆交接；
Q3：服务商更换后，对于我的自寄送货物是否会产生影响?
A： 在途的寄送包裹，原有服务商燕文将保留操作至北京时间2021年7月30日，若您的包裹在北京时间2021年7月30日之后到达仓库，仓库将无法进行收寄，后续您可将包裹寄送至就近的揽收仓库。因此还请注意合理安排您的发货时间，避免因仓库关闭无法接收货物。
Q4：揽收服务商更换后，新服务商不上门提货怎么办？
A： 如果您属于物流商上门揽收范围内，但新揽收服务商没有上门提货，请您可先主动联系新仓物流商的揽收电话，预约揽收。
Q5：服务商更换后，我无法创建物流订单号如何处理？
A：如果您使用的ERP系统发货且出现了全量订单无法发货，您可先检查您的ERP系统设置，是否仍然在使用已下线的燕文仓创建订单，您需要将揽收仓修改为新的揽收仓并重新创建物流订单。ERP系统设置方式可咨询对应的系统厂商。
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