2020 年 12 月，Bundesverband Onlinehandel eV（联邦电子商务协会）对商业商家与亚马逊的关系和合作进行了调查。超过1600人参加了这次极其全面的调查。因此，为亚马逊和商家之间的实践提供了前所未有的洞察力。
该报告包括来自亚马逊商业销售的二十多个主题和服务领域的调查结果。有关于与亚马逊合作的数字。以及使用各种服务，例如 Buy Box、FBA（亚马逊物流）、Prime by Seller (SFP)、亚马逊支付和商家支持。还广泛分析了警告、文章删除、行动计划 (POA)、扣款和帐户暂停等措施。
商家对亚马逊的支持极度不满。
在所有主题中，商家对亚马逊的支持非常不满意。78% 的商家认为很难甚至没有合作伙伴关系。最多 5% 的商户得到商户支持的满意支持。同时，商家表示，他们通过亚马逊平均产生了公司 51.2% 的营业额。这清楚地表明了商家对亚马逊业务的依赖。对于在亚马逊上销售超过 5 年的商家来说，这种依赖上升到 55%。
在亚马逊上成功销售的难度。
为了获得所谓的Buy Box，商家声明销售价格必须比亚马逊商家的同类报价便宜22.3%。此外，44% 的商家表示他们被禁止销售品牌产品。78% 的商家表示亚马逊对销售设置了这种限制。此外，80% 的商家已经有过在亚马逊上删除商品的经验。几乎总是，当涉及到销售测试仪、样品、二手物品而不是新产品甚至假冒产品的指控时，这种指控是没有道理的。
从 BVOH 的角度来看，亚马逊处理所谓的价格错误是一个非常有问题的......
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2020年12月，BundesverbandOnlinehandeleV（联邦电子商务协会）对商业商家与亚马逊的关系和合作进行了调查。超过1600人参加了这次极其全面的调查。因此，为亚马逊和商家之间的实践提供了前所未有的洞察力。该报告包括来自亚马逊商业销售的二十多个主题和服务领域的调查结果。有关于与亚马逊合作的数字。以及使用各种服务，例如BuyBox、FBA（亚马逊物流）、PrimebySelle
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