2024-08-15

《亚马逊“仅退款”新规,是福还是祸?卖家们众说纷纭!》


亚马逊卖家或许即将面临新的挑战!近期,亚马逊向众多卖家发送重要通知,正式推出了FBA免退货解决方案。在邮件中,亚马逊明确表示:"我们已推出 FBA 免退货解决方案。这是一项全新计划,能够助力您简化退货流程,为客户提供全额退款,且无需退货。"这意味着,亚马逊"退款不退货"功能已正式上线。

据悉,该仅退款功能适用于售价低于 75美元的产品,像高价商品、危险品及重型大件商品等暂时不在此服务范围之内。

亚马逊指出,退款不退货解决方案的商品需符合法律、安全和法规指南。不符合要求的商品主要涵盖:①危险品;②召回商品;③礼品卡;④重型大件商品;⑤不可退货的商品;⑥平均售价高于 75 美金的商品。

另外,亚马逊还宣称,对于卖家而言,仅退款功能存在一些益处。首先,能极大地简化退货管理流程,卖家不再需要处理复杂的退货实物,进而提升运营效率。其次,此方案有助于降低与退货相关的各种费用,包括物流成本等,为卖家减轻财务压力,增强在市场中的竞争力。

这次美国站上线"仅退款"模式后,卖家们的反馈有好有坏。有人说:"亚马逊也开始实现仅退款了?"有人抱怨:"钱货两失,对于退货率高的且利润率低的类目来说,更是雪上加霜。"还有人认为:"这简直是 0 元购的另一种说法!"也有人表示:"我想开,怎么还有价格限制,弃置费我吃不消。""使用退款不退货解决方案的退货将作为买家退货进行追踪,计入ASIN的退货率。这就有点坑爹了。明明商品没退回来,却还要算作退货,这对我们的账户健康度可能会有影响。"不过也有人觉得:"我觉得有利有弊吧,有的东西他退回来,我还要弃置,还要额外花钱。"

但只有信用良好的卖家(由亚马逊定义且由亚马逊自行决定)才能注册亚马逊物流退款不退货解决方案。同时,亚马逊会设置一些限制条件,只有那些没有滥用历史记录的买家才能向卖家申请"退款不退货解决方案"。目前这些"限制条件"尚不清晰。所以,如果买家不符合特定条件,无法使用"仅退款",货物依然会像往常一样退回至亚马逊运营中心。

值得一提的是,亚马逊并未强制要求卖家开通.............

原文转载:https://fashion.shaoqun.com/a/1723274.html

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