2024-09-30

香港海关查获2100 万美元瞒报电子产品!

香港海关人员在开往新加坡和中国台湾的船上的三个集装箱内查获了价值 2100 万美元的未申报电子产品。

经情报分析和风险评估,海关发现两个发往新加坡的集装箱和一个发往台湾的可疑集装箱,并于9月9日和9月19日对船舶进行了检查。

这三个集装箱被申报为"家用电器"和"屏幕、集成电路晶圆、背光源、电脑、游戏机底座、化妆品和DVD播放机"。

检查中发现集装箱内藏有手机、平板电脑等.............

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Facebook海外户对比国内户有哪些优势所在?Facebook代理开户 新手做独立站,选择哪种模式比较好 新手做独立站,选择哪种模式比较好 Facebook企业广告账户|Facebook与Instagram之间的区别 中国跨境卖家在泰国被通缉,涉案超2000万! 新手如何做好独立站SEO?-这篇文章手把手教会你,适合刚刚如何入门的小白。 潜力爆款产品分享——Drink Cooler 印度快商务两年增长280%,销售额达33亿美元

跨境电商资讯:如何快速联系美国团队客服

如何快速联系美国团队客服

在卖家后台页面右上角点击"帮助",然后选择"获取支持",根据遇到的问题类型,选择对应的类目进行选择,接着点击"在线聊天",就可以获得亚马逊客服团队的帮助。

为什么亚马逊卖家喜欢通过在线聊天解决问题呢?

  1. 亚马逊在线聊天功能升级,允许卖家直接发送文件和截图,这大大提高了问题处理的效率。
  2. 在线聊天通常能够提供快速的响应时间,这对于需要迅速解决的问题尤为重要。这种即时性使得卖家能够及时处理突发情况,避免问题进一步恶化。
  3. 尽管邮件也是一种沟通方式,但在线聊天可以更直接地进行互动,减少误解和沟通成本。特别是在需要详细描述或展示问题时,聊天工具比邮件更为高效。

但是有些卖家也比较头疼的是周末或者晚上无法进行在线聊天,会提示"抱歉,我们的聊天支持目前不可用。请稍后查看或尝试其他联系方式。"

如何快速联系美国团队客服

那遇到紧急问题,希望通过在线聊天解决怎么办呢?

其实可以修.........

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跨境电商资讯:Temu美国市场销售额将增

Temu美国市场销售额将增长136.5%,但挑战依在AMZ123获悉,近日,根据EMARKET数据,电商平台Temu正在吸引越来越多的亚马逊卖家,同时努力降低拜登政府在打击最低海关关税方面的影响。因此,Temu为美国卖家提供每件售出的商品的固定费用,并在商家自行管理运输时不收取广告或物流费用。这一策略旨在吸引那些试图降低亚马逊高昂配送成本的卖家,从而扩大Temu在美国的卖家基础。

目前,从美国仓库发货的商品已占Temu美国商品交易总额(GMV)约20%。通过促进美国本地卖家的参与,Temu不仅丰富了其产品供应,而且加快了配送速度,避免了最低限度海关关税的增加。

与此同时,卖家们也渴望从 Temu、Shein和其他电商平台的爆炸式增长中获益,甚至一些大型亚马逊卖家,如电子品牌Anker和家具制造商Costway,现已在Temu上开设商店。

尽管如此,关于Temu在美国未来的前景仍然存在担忧,尤其是与其平价山寨商品的盛行,导致某些卖家对其仍然存疑。这引发了外界对于Temu能否成功扩大其美国卖家网络的质疑。在这样的背景下,Temu的美国业务正处于关键时刻。

随着美国最低关税的豁免即将终止,尽管不太可能成为致命打击,但这确实给Temu带来了前所未有的阻力。此外,Temu的供应链正面临审查,消费者对其平.........

AMZ123获悉,近日,根据EMARKET数据,电商平台Temu正在吸引越来越多的亚马逊卖家,同时努力降低拜登政府在打击最低海关关税方面的影响。因此,Temu为美国卖家提供每件售出的商品的固定费用,并

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TikTok上曝光超 271亿次,"助眠"衍生海外新商机! 如何破解海外支付之痛,打赢东南亚出海突围战? TikTok跨境电商:TK小店跨境电商2023最新数据,火速收藏! 如何选择适合的亚马逊FBA中转物流商? 单个视频近1亿播放,TikTok "青蛙嘴舌头玩具"引关注, "磁吸帽子"获千万播放 输韩水生动物通关要求提出了更高标准,带你了解出口全流程! Temu美国市场销售额将增长136.5%,但挑战依在 Temu美国市场销售额将增长136.5%,但挑战依在

Qbit闪付一下!财务管理更加清晰、高效

Qbit闪付,作为高效的收付款解决方案,不仅可为供应商和商户提供简单快捷的支付和收款体验,还凭借其强大的数据管理功能,赋能企业更深入地了解和掌握资金流向,更好制定财务策略和决策。Qbit闪付一下,企业能够提高财务管理效率,降低风险,并更好地拓展业务。

借助Qbit闪付,企业可即时洞悉交易全貌,可以更直观展现收付款金额与笔数的精准统计,业务进展一目了然。不仅如此,多币种账户的高效管理支持一键生成定制化对账单,简化财务管理流程,企业能够更从容管控资金流动。

Qbit作为全面、高效、易用的API集成解决方案提供商,凭借其全球支付能力,能为广泛的海外商户提供无缝的支付体验,打破传统交易时空局限,让资金流动更自由顺畅,加快国际市场拓展速度。

如何选择合适的跨境网络专线?

选择合适的跨境网络专线对于保障企业的国际业务顺畅运行至关重要。以下是一些选择跨境网络专线时可以参考的关键点:

服务商的信誉和经验:首先考察服务商的市场声誉和行业经验。一个好的服务商应该拥有良好的客户评价和成功案例,这表明他们有能力提供可靠的服务。可以通过在线评论、行业报告或者直接咨询现有客户来获取这些信息。

网络覆盖范围:确认服务商的网络覆盖是否能满足您的业务需求。例如,如果您主要与亚洲国家进行贸易,那么选择一家在亚洲有强大网络覆盖的服务商可能更加合适。

技术支持和服务质量:了解服务商的技术支持水平及其对服务质量的承诺。这包括客服团队的响应速度、问题解决效率以及是否提供24/7的技术支持等。优质的技术支持可以在出现故障时快速恢复服务,减少对企业运营的影响。

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杭州老板在TikTok卖"抖抖机",单店铺半年进账700万美金 印度支付崩盘!原因盘根错节,竟有这么多~

2024-09-29

机械外贸网站建设推广怎么做更专业

很多人觉得机械行业外贸不好做,但如果有一个专业高转化的外贸独立站,就能够为企业提供很大的助力。然而一些企业早期建站时只是随意做了个低价的展示站,导致网站用户体验不佳,营销功能缺乏,最终造成网站效果不佳,投流的费用也就打了水漂。那么怎么建好一个机械行业的网站呢?下面云程网络就来为企业做个分享。


一、banner图的设计

首先,外贸网站banner图的设计很重要,banner图能够为整个网站定调,如果banner图都无法吸引用户,那么用户会直接关闭网站。一般banner图设计有几种形式,可以是视频banner的形式,一般是以生产,工厂,产品视频展示,相较于图片,动态视频更具吸引力,且能够更加真实具象的展现。还有一种就是传统的图文结合的形式,通过产品或公司工厂场景搭配文案介绍的方式向用户展现自己的产品或公司优势,一般建议轮播图在三个以内。

二、公司实力展现

企业可以通过多个公司或工厂图片的展现,体现公司规模,生产细节等,并可以设置成点击对应图片背景进行切换,不但增加了交互互动性,还能就每个板块进行重点展示。

三、工程案例或客户评价展现

接下来需要对合作过的工程案例进行展示,企业单纯从主观角度展现企业的优势,不如结合合作客户的工程案例或合作客户的评价,这样能够让用户增加对企业网站的信任感,增加网站真实性。

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杭州老板在TikTok卖"抖抖机",单店铺半年进账700万美金 印度支付崩盘!原因盘根错节,竟有这么多~

马士基、达飞等船司收取美东港口附加费!美东罢工趋势分析

美国东海岸码头工人罢工风险持续上涨,马士基、赫伯罗特、达飞、长荣海运、阳明海运等船司相继宣布收取相关附加费。

(更多行业一手信息、最新运价报告,关注公众号:TOP3拓扑丝路。)

多家船司征收附加费

1.马士基

9月24日,马士基发布美国港口罢工相关最新预警,宣布将征收港口中断附加费。

马士基表示,正积极关注ILA和USMX之间正在进行的谈判。由于潜在的劳动力中断,马士基将对进出美国东海岸和墨西哥湾沿岸码头的所有货物征收当地港口中断附加费,自2024年10月21日起生效(基于价格计算日期)。

征收标准如下:

20'USD 1500
40' / 40'HC USD 3000

45'USD 3780

上述货物出境须经监管部门批准。这项费用可能从2024年10月21日开始征收,具体取决于供应链中断的影响。这笔附加费是必要的,以支付由于服务中断而产生的更高运营成本,确保服务的可持续性,并持续支持供应链要求。

2.赫伯罗特

赫伯罗特也发布公告,工作中断目的地附加费(WID)即将到来。

自2024年10月19日起,此本地收费将适用于从东亚所有港口进口到美国墨西哥湾和美国东海岸的货物,有效期至另行通知。收费标准:1000美元/TEU。

3.HMM

韩国第一大班轮公司HMM宣布,针对美国东海岸及墨西哥湾沿岸地区的进口货物,征收目的港附加费(Destination Port Charge,DPC),收费标准为:1500美元/TEU、3000美元/FEU,自10月19日起生效。

HMM强调,该附加费用于覆盖在上述目的地发生突发状况所产生的成本,包括但不限于罢工、封锁、停工、延误等。

4.达飞

9月18日,达飞轮船宣布,自10月11日起,对进口至美国东部和墨西哥湾沿岸的货物收取每标准箱1500美元的港口费用而出口货物则自.............

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【本周TT美国话题趋势】足球比赛话题席卷全球,运动品牌如何顺势出击? 社交购物新趋势:美国市场预计明年将达1000亿美元

跨境电商资讯:卖家注意!9月30日起,这

卖家注意!9月30日起,这三个类目的新Listing需完成合规审核才能发布!

新Listing需完成合规审核才能发布!

亚马逊官方发文,从2024年9月30日起(从明天起),为了降低因合规问题导致的listing下架问题,将推出全新【提前合规流程】。即完成listing创建后需提交合规材料完成合规审核后,才能发布listing。

图片来源:亚马逊

之前的流程是:当卖家创建全新的listing时,只有填写listing的相关参数就能直接发布销售了。当系统检测到合规问题时,卖家只需要在特定时间内完成上传,亚马逊审核成功,就没问题了。

9月30日后的流程是:卖家在创建新listing时,需提交合规材料,审核没问题之后亚马逊才会自动发布listing。

该要求目前只针对新listing,其他listing不受影响。

目前需要进行listing合规审核的产品类目是:限制性产品(医疗设备、药品、激素类、干扰设备等产品)、产品安全类和食品安全类。且所有的listing创建方式都会受影响,包括单个上传、批量上传、亚马逊AI创建、一键Listing通全球等。

当卖家创建填写完成listing会自动跳转到【Safety & Compliance】页面。点击"view your Listing"之后,会自动进入【管理所有库存】页面,从【商品状态】下拉菜单中选择【在搜索结果中禁止显示】会看到所有需要完成合规的Listing,找到有合规风险的Listing,然后提交合规认证。

需要提交的合规材料的老listing也可以通过这个窗口上传合规材料。

第1步,写好listing参数完成,弹出【Safety & Compliance】:

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跨境电商资讯:注意!Shopee泰国站取

01 Shopee泰国站取消UHT产品类别

据 Shopee 泰国站消息,2024 年 9 月 30 日起,Shopee 将继续取消产品类别 UHT(UHT 牛奶),这将使得所有产品属于该类别的产品移至即饮牛奶产品类别下。

如果您的商店仍有 UHT 牛奶类别下的产品,您可以移动这些产品。自行前往卖家中心进入"即饮牛奶"产品类别。

取消类别

注意!Shopee泰国站取消这个产品类别;一中国卖家在泰国直播卖假货被抓;Shopee台湾站发布特殊日卖家订单出货相关调整说明

要移动到的类别

注意!Shopee泰国站取消这个产品类别;一中国卖家在泰国直播卖假货被抓;Shopee台湾站发布特殊日卖家订单出货相关调整说明

以下列出的产品示例:产品类别 即饮牛奶


02 一中国卖家在泰国直播卖假货被抓

据泰中网援引外媒报道,9 月 26 日,泰国警方在北标府农开县农荣镇 Moo4 的一间仓库内逮捕 38 岁中国卖家 Nong先生,称其涉嫌通过直播销售假货。

注意!Shopee泰国站取消这个产品类别;一中国卖家在泰国直播卖假货被抓;Shopee台湾站发布特殊日卖家订单出货相关调整说明

据报道,此次调查始于 Lotus Mattress Company Limited 的一名工作人员于 9 月 12 日提出投诉,报告称他们看到一个名为"wants shop"的 TikTok 用户直播该公司的床上用品并使用其标志。

泰国警方调查人员随后追踪了 TikTok 用户"wants s.........

01 Shopee泰国站取消UHT产品类别据 Shopee 泰国站消息,2024 年 9 月 30 日起,Shopee 将继续取消产品类别 UHT(UHT 牛奶),这将使得所有产品属于该类别的产品移至

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跨境电商现在还是风口吗?未来前景如何?

近年来,跨境电商从小众领域逐渐成为全球贸易的热门赛道。各类卖家、品牌纷纷入局,跨境电商的热度持续攀升。现在的问题是,跨境仍然是风口吗?未来前景如何?这个问题值得认真思考。

仍是风口吗?

可以肯定的是,跨境电商的风口还没过去,全球化的趋势没有放缓,反而因为疫情期间消费者习惯的转变,导致线上购物需求激增,而这一习惯的转变其实是不可逆的。

另一方面,政策环境正在逐步完善,越来越多国家和地区出台了针对跨境电商的友好政策,简化了清关手续、降低了关税壁垒。这对于中小卖家来说,无疑是利好消息。更便利的政策环境,让跨境电商卖家在全球布局更加顺利。

现在,跨境电商不再是简单的"卖货",新的技术和营销模式不断涌现,比如说社交电商、直播带货、虚拟试穿等,为卖家提供了更多的玩法。尤其是借助社交媒体,品牌出海更具传播力。由此来看,跨境电商已然有着广阔的发展空间。

跨境电商的未来前景

展望未来,跨境电商的前景依然被看好,一个重要的原因是全球消费市场正在逐步恢复,消费需求多元化、个性化趋势日益明显。

中国制造的优势在全球市场中,依然不可替代,特别是高性价比的产品和独具特色的设计,依然深受海外消费者的喜爱,这为跨境电商继续提供了广阔的发展空间。

数字化转型和技术进步,将进一步推动跨境电商发展,智能物流、数字支付、供应链管理等科技的普.............

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TEMU发布新规:仅接受官方服务市场检测报告! PPWR:欧盟新产品责任法规的全面解析

跨境电商资讯:TEMU发布新规:仅接受官

TEMU发布新规:仅接受官方服务市场检测报告!

一、TEMU发布新规定

据报道,TEMU 将于 10 月 1 日起实施新规定,平台将只接收已入驻跨境服务市场机构的检测报告,包括全托和半托所有商品的增量报告。因此,商家后续的检测需求应尽量找平台服务市场机构出具,以避免报告被驳回。

据悉,在 TEMU 销售产品需要有相应的检测认证报告,平台近期会进行大量抽查。此政策对商家来说既是挑战也是机遇,需要确保产品符合要求,并选择正确的检测机构。

根据 TEMU 发布的消息,检测机构服务商需要满足以下要求:

1.实验室应当遵守国际标准和法规要求为商家提供检测服务,循客观公正、科学规范、权威信誉、廉洁高效的原则。

2.实验室应确保检测过程的准确性和透明度。

3.机构应自律并自觉接受来自客户、平台、社会和监管机构监督如出现违规行为不进行整改或情节严重的服务商,平台将对此类机构的历史资质报告进行驳回,后续暂停审核其名下的资质报告。

如 12 月 31 日起实施的 GPSR 新规,TEMU商家需确保商品标签上包含欧盟负责人信息、制造商或进口商信息、产品标识符、警告和安全信息等必要内容。其中,如果商品在 8、9 月已经做好欧代,标签也已经打印好,那么这些存量商品将不受管控。而 10 月新增的商品则需要找合作机构进行签署。<.........

据报道,TEMU 将于 10 月 1 日起实施新规定,平台将只接收已入驻跨境服务市场机构的检测报告,包括全托和半托所有商品的增量报告。因此,商家后续的检测需求应尽量找平台服务市场机构出具,以避免报告被

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标杆!PingPong荣获金松奖"跨境数字金融服务奖" 狂省几十万成本,AI+短剧出海为什么让人"上头"? 欧洲护肤品牌Nunaïa获50万欧元融资 Netflix不在乎会员数了? 早鸟报|消息称抖音小程序要做图文内容;钉钉上线AI助理市场;李佳琦奈娃家族开启首家线下门店... Shopee调查:六成Z世代购物者看重平台功能多样性 Facebook企业户&BM和PABM是什么? TEMU发布新规:仅接受官方服务市场检测报告!

跨境电商资讯:Facebook企业户&B

Facebook企业户&BM和PABM是什么?

众所周知,Facebook企业户是一种专门用于在Facebook上投放广告的账户。它的出现为Facebook广告投放工作提供了多方面的好处,例如:方便企业更好的管理账户、提供详细的广告效果分析和转化数据、方便企业更好的控制预算、建立和维护专业形象、实现更加灵活的广告投放策略等。市面上常见的Facebook企业户主要为海外三不限户(北美户、欧洲户)、国内白名单三不限户、二不限户。

首先咱们需要对Facebook海外户和国内白名单三不限户有一定的了解。

一、Facebook海外户是什么?

Facebook海外户是通过以大陆以外,台湾、香港也属于海外(仅仅是开户范畴)且是当地的企业为主体申请下来的广告账户,都称为Face book海外企业广告账户,简称为Fb海外户。

二、海外户有什么特点?

(一)不限主页(不限制主页,随时都可以进行更换)

(二)不限域名(可以在多个网站运行)

(三)不限额度(不会限制广告一天的消耗额度,每天可以花上几千或几万刀)

(四)广告过审后再次审核的次数比较少。

(五)账户稳定不易封户。

三、国内白名单三不限户是什么?

Faceboo.........

其中海外户和国内白名单三不限户他们同属于三不限户但所需要的开户资料是不一样的,一种是BMid,一种是PABM。那问题来了,那他们具体是什么呢?

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独立站优缺点分析,什么样的人适合做独立站? 标杆!PingPong荣获金松奖"跨境数字金融服务奖" 狂省几十万成本,AI+短剧出海为什么让人"上头"? 欧洲护肤品牌Nunaïa获50万欧元融资 Netflix不在乎会员数了? 早鸟报|消息称抖音小程序要做图文内容;钉钉上线AI助理市场;李佳琦奈娃家族开启首家线下门店... 做跨境电商,为什么要开发非洲市场? Facebook企业户&BM和PABM是什么?

跨境电商资讯:Facebook 游戏出海

Facebook 游戏出海/游戏代投印尼市场带来的投放技巧

这期主要是和大家分享:印度尼西亚的slots游戏的广告投放技巧

1/ Facebook海外广告的目标设定应与印尼市场的用户特性和游戏产品特性相匹配。根据已有的市场分析,以下KPI指标对于评估广告效果至关重要:

用户获取成本(CAC):印尼市场的平均用户获取成本相对较低,但随着市场竞争的加剧,CAC有上升趋势。因此,设定一个合理的CAC目标对于控制广告预算至关重要。

转化率(Conversion Rate):广告的转化率是衡量广告效果的关键指标,包括注册、下载、付费等转化行为。根据市场数据,印尼市场的平均转化率约为2%,但优秀的广告策略可以提升这一数字。

每次安装成本(CPI):印尼市场的平均CPI大约在0.3到0.6美元之间,但这一数字会根据游戏类型、广告质量和用户定位的精准度而变化。

广告支出回报率(ROAS):ROAS是衡量广告投资回报的重要指标,印尼市场的平均ROAS约为200%,但通过优化广告策略,可以实现更高的回报率。

用户留存率(Retention Rate):用户留存是衡量游戏长期吸引力的关键指标,印尼市场的平均次日留存率约为30%,7日留存率约为10%。

2/ 广告创意和素材是吸引用户点击和转化的关键因素。以下是针对印尼市场的广告创意和素材优化策略:

本地化广告素材:根据印尼的文化和审美偏好设.........

哈喽哇,各位跨境伙伴。在印尼游戏市场我们要如何把握投放效果呢?这期跟着小编一起来看看吧。想要把握住更多Facebook投放成效可以vv:xfeinl23 了解专业代投团队的实力哦

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精耕多场景应用:AB客智能助手(MAX), 开启AI智能化应用新纪元! 独立站优缺点分析,什么样的人适合做独立站? 独立站优缺点分析,什么样的人适合做独立站? 标杆!PingPong荣获金松奖"跨境数字金融服务奖" 狂省几十万成本,AI+短剧出海为什么让人"上头"? 欧洲护肤品牌Nunaïa获50万欧元融资 海玛网红邀约 | 解锁海外网红营销的奥秘 Facebook 游戏出海/游戏代投印尼市场带来的投放技巧

跨境电商资讯:亚马逊GPSR新功能上线,

亚马逊GPSR新功能上线,请查收不合规ASIN清单!

近期,亚马逊卖家在平台上传这步遇到了不少问题(例如:哪些ASIN需要上传?非品牌卖家怎么给非CE类产品上传欧盟负责人?等等)。同时,有些卖家在账户状况页面发现一个新窗口"监管合规性"悄然出现在了政策合规性分类中,如下图:

什么是《通用产品安全法规》(GPSR)

《通用产品安全法规》(GPSR)将取代通用产品安全指令,在欧盟销售的大多数非食品消费类商品(包括CE和非CE类)均需要在2024年12月13日前满足该法规的要求。GPSR对于"产品贴标"以及"上传卖家平台"都有一定的要求,具体请看下图:

根据GPSR的要求,卖家需要上传以下信息并展示在商品详情页:近期,亚马逊卖家在平台上传这步遇到了不少问题(例如:哪些ASIN需要上传?非品牌卖家怎么给非CE类产品上传欧盟负责人?等等)。同时,有些卖家在账户状况页面发现一个新窗口"监管合规性"悄然出现在了政策合

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义乌的外国人又回来了 卖家精灵和H10等其他软件,哪个数据最精准? 精耕多场景应用:AB客智能助手(MAX), 开启AI智能化应用新纪元! 独立站优缺点分析,什么样的人适合做独立站? 独立站优缺点分析,什么样的人适合做独立站? 标杆!PingPong荣获金松奖"跨境数字金融服务奖" TEMU新手开店运营!必备20个辅助工具/网站 亚马逊GPSR新功能上线,请查收不合规ASIN清单!

跨境电商资讯:亚马逊因技术专利侵权被判赔

亚马逊因技术专利侵权被判赔偿3050万美元

AMZ123获悉,9月28日,据外媒报道,亚马逊云服务部门(AWS)因侵犯计算机网络和广播技术专利权,被判赔偿专利所有人3050万美元。

根据美国特拉华州联邦法院的裁定,亚马逊的CloudFront内容交付系统和Virtual Private Cloud虚拟网络侵犯了Acceleration Bay公司拥有的两项专利,需向Acceleration Bay支付3050万美元的赔偿。

据了解,Acceleration Bay曾于2022年就网络通信专利起诉亚马逊,这些专利最初由波音公司获得。亚马逊辩称,其技术与 Accelerat.........

AMZ123获悉,9月28日,据外媒报道,亚马逊云服务部门(AWS)因侵犯计算机网络和广播技术专利权,被判赔偿专利所有人3050万美元。根据美国特拉华州联邦法院的裁定,亚马逊的CloudFront内容

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商流变局,物流加速,中国企业出海进入新阶段! 商流变局,物流加速,中国企业出海进入新阶段! 【希音SHEIN上市】扬帆远航IPO计划,销售额突破900亿美元 义乌的外国人又回来了 卖家精灵和H10等其他软件,哪个数据最精准? 精耕多场景应用:AB客智能助手(MAX), 开启AI智能化应用新纪元! 美国UL认证全攻略:为何企业都争相追求? 亚马逊因技术专利侵权被判赔偿3050万美元

跨境电商资讯:侵权预警丨这些热卖产品背后

EARLY WORNING侵权预警了解资讯谨防侵权

畅销的产品往往能带来可观的利润,但在追逐热卖的同时,卖家们也需警惕侵权风险。

小编最近在亚马逊上注意到某品牌,其产品在平台上大多有着不俗的销量和Ratings 数,且有多款爆款产品:

查询该品牌名下的知产信息,发现其大部分产品都申请了外观专利。这意味着这些产品的外观涉及受到法律的严格保护。对于其他卖家来说,如果销售与其相同或类似的产品,就极有可能涉及侵权!


砧板


专利名称:Cutting Board

专利编号:D1032306

申请时间:2022-08-09

下证时间:2024-06-25


熨衣板储物格


专利名称:Ironing Board Storage Compartment

专利编号:D990083

申请时间:2020-12-23

下证时间:2023-06-20


马桶刷筒


.........

畅销的产品往往能带来可观的利润,但在追逐热卖的同时,卖家们也需警惕侵权风险。 小编最近在亚马逊上注意到某品牌,其产品在平台上大多有着不俗的销量和Ratings 数,且有多款爆款产品:

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跨境电商资讯:一文了解亚马逊广告表现的影

在亚马逊广告投放过程中,广告的表现至关重要,它直接影响着你的产品曝光、点击和转化。那么,哪些因素会影响广告的效果呢?本文将从三个关键方面入手,带卖家全面了解影响亚马逊广告表现的因素。

一、影响广告曝光的因素

广告曝光是指亚马逊展示广告的次数,当买家浏览亚马逊时,买家看到你的广告的次数。不过有曝光并不代表广告一定会被点击,它只是亚马逊展示给了潜在的受众。广告的曝光量,决定了你的产品能被多少潜在买家看到。这背后有多个因素在发挥作用:

1、广告关键词与listing的关联度:选对关键词是广告曝光的基础。如果你的广告关键词和listing关联度高,亚马逊就更容易展示你的广告。不过,卖家需要注意,选择大词或者很泛的词,虽然曝光很大,但效果不一定好。而选择一些精准的长尾词,虽然曝光低,但转化效果会更不错。

2、关键词收录:listing文案做不到位,影响关键词收录。高质量的listing文案可以帮助亚马逊更好地识别商品,做好流量定位,从而会有更多的曝光。

3、类目节点:注意类目节点是否被篡改。

4、竞价高低:亚马逊广告是竞价模式,每个关键词不同出价会对应不同层级的流量。竞价越高,广告被展示的可能性越高。不过竞价越高,广告位置不一定就会越靠前,竞价高低与质量得分共同影响广告排名的位置。

5、广告历史点击率和转化率:广告历史表现越好,亚马逊系统会更愿意给产品更多的展示机会。

6、价格和星级评论:价格太高或评价太低,亚马逊系统往往会优先展示性价比高、评价好的商品。

7、账户总体绩效:广告不仅仅依赖单一商品的表现,整个卖家账户的健康度也影响曝光。账户绩效差、投诉多,广告表现也会受影响。

二、影响广告点击的因素

广告曝光了,如何让买家愿意点进去呢?站在买家的视角,可视化的参数都是影响点击率的因素:

1、主图:高质量、清晰、突出产品亮点的图片是点击率的关键。

2、标题:简明扼要的标题能快速抓住买家的注意力。

3、星级评论和价格:买家在浏览产品页面时,会很快留意产品的星级和价格。低星级和高价往往会造成点击率低的原因。

4、广告位置:搜索结果顶部(TOS)>其余位置(ROS)>商品页面(PP页)

5、配送方式和配送时间:FBA配送时效更快的产.........

在亚马逊广告投放过程中,广告的表现至关重要,它直接影响着你的产品曝光、点击和转化。那么,哪些因素会影响广告的效果呢?本文将从三个关键方面入手,带卖家全面了解影响亚马逊广告表现的因素。 一、影响广

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探秘"韩国领事馆认证一般需要多少时间":详细解读办理时长及流程 南宁办理渣打银行开户攻略:详细步骤、所需材料及注意事项 探寻"离岸豁免"的商业魅力 中信银行国际香港开户攻略 全方位解析:离岸账户办理费用,你需要了解的一切 如何轻松线上申请美国银行账户 多仓库爆仓严重!卖家FBA丢件索赔反遭封号? 一文了解亚马逊广告表现的影响因素,附带优化方向

2024-09-28

海关AEO认证中审计会涉及到哪些误区?

海关AEO认证中审计会涉及到哪些误区?

AEO认证中审计的误区


误区一:进出口业务审计和符合性审计是一个审计,在申请AEO认证时必须包含这两个范围的内容

答:对于进出口业务审计,相信绝大多数朋友不会有意义,而在符合性审计中存在认识误区。这点其实并不难理解,我们申请海关AEO认证,对于企业是否符合相关要求是由海关来评判的,在海关公告中早就有标准符合自查表。况且只有企业自己认为准备到位才会向海关提出认证申请,海关来查的就是你复核不符合,那么又何必为自己符合认证标准做一个审计呢?审计不出来问题显得企业形式主义,审计出来问题的话海关还要不要继续认证了?

AEO认证证书申请+ w l a y a r

其实这点在之前所有版本的认证标准中都有明确:"通过认证的,每年要开展认证标准符合性审计……"。只能说不明白的人,从来没有真正关注过AEO认证的政策。

提交AEO认证的时候只需开展一次进出口业务审计,符合性审计是通过认证的次年才开始做的。

误区二:进出口业务审计只是一个形式,简单做下样子就可以了

答:AEO认证不止一次碰到有企业反应认证不通过,原因之一就是海关认为审计流于形式。这其实不难理解,有些企业关务人员连报关单的有些栏目填制依据都不知道,怎么可能起到降低关务风险和及时纠正错误的目的呢? "审计" 一词在字典中的含义是 "以客观与科学的方法作有系统的审核检查,以确定其正确性与合法性",所谓客观与科学的方法表示审计工.............

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《2024年家居与厨房全球市场趋势》 迈蒂搜秀亮相第三届全球数字贸易博览会:引领出海营销新趋势 拓展全球影响力

想要取得AEO认证证书需公司意识提升、项目推动和整体素质的提升

想要取得AEO认证证书需公司意识提升、项目推动和整体素质的提升

AEO认证不是文字工作,不是整理整理材料就完事的,主要靠公司的意识提升、项目推动和整体素质的提升,但记录文件的整理是最后一关,也是非常非常关键的一关。

1 记录文件应该是真实的,不是伪造的(来自邓彬彬)

很多企业长期来形成的造假的习惯,验厂思维作怪,应付思维,认为要这么折腾没必要,将体系与管理完全脱节开了,这种体系没有任何意义,而且会越来越受到企业的唾弃,包括以前非常风行的C-TPAT也在2019年年底做出了重大调整,向实际业务靠齐,AEO认证强调"有效执行",

所有的记录应该是真实的记录,如果是造记录,干脆不如放弃,如实呈现企业的项目执行成果,该培训培训,该整改就去整改,真的不会浪费企业的时间,也不是成本的浪费,任何企业在项目上的投入都会转化成战斗力,这个也是认证项目的基本要求。

为了伪造一个记录,造成多个记录不符合,完全没有必要, 实事求是,是一个企业走向成功的关键性标志。 AEO认证项目就是典型的代表,如果你要造记录,我们劝你抓紧时间放弃。

2 记录文件应该是完整的,一个事项一份文件

很多企业之前没有项目申报的经验,总是以为自己提交的材料别人看的懂,提交的非常琐碎,可能一个事项提交了10多份文件,还没有说明清楚,而且资料和资料之间是割裂的,这种记录在审核中非常吃亏,可能平时企业做的非常好,但资料中未有效呈现出来。

建议企业.............

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《2024年家居与厨房全球市场趋势》 迈蒂搜秀亮相第三届全球数字贸易博览会:引领出海营销新趋势 拓展全球影响力

2024-09-27

跨境电商资讯:如何在东南亚跨境投放Fac

如何在东南亚跨境投放Facebook广告?

一、引言

东南亚市场规模庞大,人口结构年轻,智能机普及率增长迅速。在推广产品前,需要对目标市场进行深入研究,了解当地消费者的需求和喜好,以便制定更有效的广告策略。接下来,我们将以某陌生人社交APP为例,详细解析在Facebook平台上向东南亚女性推广广告的策略。

二、市场研究

在市场研究阶段,我们需要了解东南亚各国的文化、消费习惯、社交平台使用情况等。以印尼、菲律宾、越南、马来西亚、泰国、香港和台湾为例,这些地区的特点是流量便宜、点击率高,但同时也存在一定的挑战,如语言不通、基础设施较差等。

三、广告定位

针对某陌生人社交APP,我们的广告定位是向东南亚女性推广。广告应突出产品的特点和优势,吸引目标用户下载。

四、广告范围

确定推广范围,包括印尼、菲律宾、越南、马来西亚、泰国、香港和台湾等地区。根据各地区特点,制定有针对性的广告策略。

五、营销痛点

在广告投放过程中,可能会遇到缺少好素材、产品知名度低、竞品多样等难题。针对这些问题,我们需要不断创新广告素材,提高产品知名度,并分析竞品优势,以便找出差距并进行优化。

六、Facebook推广策略

  1. 制造多样的素材,包括图片和视频,以展示产品的实际使用效果。

  2. 持续优化素材,找出效果好的元素和文案。

  3. 受众上只限制年龄和性别,.........

    东南亚市场规模庞大,人口结构年轻,智能机普及率增长迅速。在推广产品前,需要对目标市场进行深入研究,了解当地消费者的需求和喜好,以便制定更有效的广告策略。接下来,我们将以某陌生人社交APP为例,详细解析

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    北美护肤品牌Three Ships Beauty获350万美元融资 中国跨境电商订单激增!韩国物流公司加速扩建相关设施 违反联邦禁令!这一儿童用品因铅过量被CPSC召回 今年7月的prime会员日活动,预测下你会爆单吗? 【关键词质量得分】完善listing精准优化! 2024.05.9亚马逊选品推荐(仅供参考):挂钩 如何在东南亚跨境投放Facebook广告? 如何在东南亚跨境投放Facebook广告?

详解短剧出海广告营销获客引流渠道,市场3年内有望增长10倍!

短剧"出海"市场在2023年下半年开始显著增长,显示出海外短剧市场的爆发式增长。截至2024年2月底,已有超过40款短剧应用进入海外市场,累计下载量接近5500万次,内购收入达到1.7亿美元

短剧"出海"市场因短视频普及和海外用户兴趣提升而快速增长,预计三年内规模将扩大10倍,达到6亿美元。中国泛娱乐公司、影视制作机构、投流平台及短视频平台凭借各自优势,迅速拓展市场并实现商业化,推动短剧全球化发展。

短剧出海投放广告方面也很有讲究,不是一味地看到哪个平台火热就一股脑的投放,今天来写一写LoveAd爱竞广告优化师的一些看法。

一. 主要广告投放渠道

Part 1 社交媒体平台

○Facebook:作为全球最大的社交媒体平台之一,具有庞大的用户群体和精准的广告投放能力

○TikTok:以短视频为主的社交媒体平台,特别适合年轻观众,广告投放竞争日益激烈。

○Instagram:拥有高质量的用户群体,适合推广高质量短剧内容

○Kwai(快手国际版):东南亚等地区拥有大量用户,适合本地化内容推广

Part 2 视频分享网站

○YouTube:覆盖全球100多个国家,是短剧推广的理想平台。

○ Vimeo:专注于高质量视频内容的平台,适合展示精品短剧

Part 3 SDK平台

○ Mintegral、AppLovin、Unity等:提供丰富的流量资源和灵活的广告投放策略,适合开发者寻找流量洼地。

二. 各渠道广告投放特点与优势

Part 1 社交媒体平台

○ 特点:用户活跃度高,广告投放精准度高,可通过兴趣、行为等标签进行定向投放。

○ 优势:能够快速吸引目标观众关注,提高短剧曝光率。

Part 2 视频分享网站

○ 特点:用户粘性强,视频内容消费时间长,适合长时间展示短剧内容

○ 优势:通过优化标题、标签和描述等元素,提高短剧在搜索结果中的排名,增加用户发现机会。

Part 3 SDK平台

○ 特点:覆盖全球多种类型的应用和游戏,流量资源丰富,投放灵活

○ 优势:能够更精准地触达目标用户群体,降低无效投放成本。

二. 短剧投放资源分布情况

Facebook>TikTok>Google

1. 原因分析:

● 用户心态:Facebook和TikTok用户多处于休闲状态,更易被短剧广告吸引;Google用户则可能在进行有目的性的搜索或工作,心态不同。

●产品形态:Facebook的Reels和TikTok的视频形式非常适合短剧投放;Google的广告算法较"佛系",需长时间学习。

● 目标人群:<.............

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茶叶出海怎么做?独立站模式要注意什么? 茶叶出海怎么做?独立站模式要注意什么?

跨境电商资讯:亚马逊独家在售床栏被CPS

AMZ123获悉,日前,美国消费品安全委员会(CPSC)宣布召回Ceether在亚马逊销售的成人便携式床栏,因存在严重夹伤和窒息危险。

据了解,此次召回的产品为Ceither成人便携式床栏(ASIN:B09YRHCZY5)。床栏由黑色金属和黑色泡沫制成,宽度约为12-1/2英寸,高度可调节,范围约为30至42英寸。2023年8月21日及之后购买的此款产品均在此次召回范围内。

跨境电商资讯:英国2024/25年度个人

英国2024/25年度个人免税额政策概览

随着2024/25年度的到来,英国的个人免税额政策也进行了相应调整。这些免税额为个人和家庭提供了减轻税负的机会,以下是该年度的主要免税额政策及其重要细节。

英国2024/25年度个人免税额政策概览1. 个人免税额

在2024/25年度,标准个人免税额为12,570英镑。这意味着,如果你的年收入低于这个数额,则无需缴纳个人所得税。然而,值得注意的是,收入超过100,000英镑的纳税人,个人免税额将逐步减少:每超出2英镑,免税额减少1英镑。当应税收入达到125,140英镑时,将完全失去个人免税额。

2. 营业免税额

对于自雇人士,2024/25年度允许每年享有高达1,000英镑的营业免税额。这个免税额适用于从事自雇工作或临时工.........

随着2024/25年度的到来,英国的个人免税额政策也进行了相应调整。这些免税额为个人和家庭提供了减轻税负的机会,以下是该年度的主要免税额政策及其重要细节。1. 个人免税额在2024/25年度,标准个人

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亚马逊Prime Day攻略!掌握高效入仓指南以规避风险 国际商标注册注意事项 亚马逊Prime出货高峰,中东如何做到爆单不爆仓? 2024年我国航空货运运力供给情况如何? 增长300%,要做营销界Adobe,对话奥创光年杨海:如何用AI重新定义品牌营销? 注册BVI群岛公司的6大好处,看这篇就懂了! 亚马逊在德国推出零担物流运输(LTL)计划,提升物流效率 英国2024/25年度个人免税额政策概览

外贸ERP系统的全方位功能解析

在现代国际贸易中,外贸企业面临着复杂的供应链管理、市场需求变化以及客户关系维护等多重挑战。为应对这些挑战,越来越多的外贸企业转向外贸ERP(企业资源计划)系统。外贸ERP系统不仅仅是一个技术工具,它能够综合管理企业的各个业务环节,提高效率、降低成本、优化资源配置。

本文将全面解析外贸ERP系统的主要功能,帮助企业更好地理解和利用这一系统的潜力。

01

订单管理

订单管理是外贸ERP系统的核心功能之一。它涵盖了从客户订单录入到订单履行的全过程。ERP系统能够自动化处理订单,从订单创建、审批到发货,确保订单信息的准确性和处理的高效性。

功能特点:

自动化流程:订单录入、审核、分配和发货等流程自动化处理,减少人工操作。

实时跟踪:提供订单状态实时更新,便于及时调整和响应客户需求。

多渠道整合:支持从多个销售渠道(如电商平台、B2B市场)接收订单,统一管理。

应用案例:一家出口家具公司通过ERP系统整合了多个销售平台的订单,显著提高了订单处理速度,将订单履行时间缩短了20%。

02

库存管理

库存管理是外贸业务中至关重要的一环。外贸ERP系统提供了全面的库存管理功能,帮助企业优化库存水平、降低库存成本,同时确保能够及时满足客户需求。

功能特点:

实时库存监控:实时更新库存信息,避免库存过剩或短缺。

自动补货:根据设定的库存水平和销售预测自动生成采购订单。

多仓库管理:支持多个仓库的库存管理和调拨,确保资源的合理分配。

应用案例:一家服装出口公司利用ERP系统优化了库存管理,通过精准预测和自动补货,库存周转率提高了15%。

03

供应链管理

供应链管理涉及从原材料采购到产品交付的全过程。外贸ERP系统通过集成供应链各环节,提供了供应商管理、采购管理、物流管理等功能,帮助企业高效协调供应链。

功能特点:

供应商管理:记录供应商信息、评估供应商表现,优化采购决策。

采购管理:自动化处理采购订单、跟踪采购进度,减少采购成本。

物流管理:实时追踪物流状态,协调运输安排,优化配送效率。

应用案例:一家电子产品制造商通过ERP系统整合供应链信息,减少了供.............

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如何通过AI和Reddit进行产品痛点挖掘 2024年底亚马逊卖家总数将超970万,活跃卖家达190万

出海观察|全球香水市场分析及趋势预测

随着生活水平的提高和对个人护理重视程度的加深,香水逐渐成为一种日常用品,其需求量也随之大幅增长。那么香水市场现状如何?未来又会如何发展呢?接下来跟着Ueeshop一起来看一看吧~

全球香水市场分析

根据statista数据预测,2024年全球香水市场规模预计将达到598.7亿美元,并预计在2024年到2028年间保持3.01%的复合年增长率。

按区域:美国是全球最大的香水市场,数据显示,2023年美国香水市场规模为87.15亿美元,预计到2028年,这一数字将增长至94.75亿美元。作为全球最大的经济体,美国拥有庞大的消费人群,且消费者购买力较强,这为香水市场发展提供了良好的基础。

美国市场具有多元文化背景,消费者偏好广泛,奢侈香水、大众香水和小众品牌都能在这里找到广泛的市场。值得注意的是,美国消费者对品牌和产品创新会有较高的接受度,所以个性化和定制化产品在当地是非常受欢迎的。

巴西是全球第二大香水市场,在巴西,香水不仅仅是护理品,更是一种日常必需品,巴西人将香水视为自我表达和个人风格的一部分,所以其使用频率是非常高的。

根据statista数据显示,2023年巴西香水市场规模为51.02亿美元,预计到2028年,这一数字将增长至68.78亿美元。巴西消费者会更偏爱价格适中的香水产品,所以巴西香水市场中,大众香水占据主导地位。

欧洲市场中,排名前三的市场分别是法国、英国、俄罗斯,2023年其市场规模分别为26.27亿美元、23.39亿美元、19.65亿美元。法国被认为是全球香水行业的发源地之一,其创新能力和香水生产技术也位居世界前列,因此想要进入法国市场,其难度系数是比较高的。

英国,尤其是伦敦,是全球重要的奢侈品消费市场,所以其对于奢侈品香水同样拥有较高的需求。而在俄罗斯,香水被视为身份和地位的象征,这推动了当地香水市场的快速发展,不过俄罗斯消费者对法国、意大利等国家的奢侈品香水会有较高的忠诚度。

按细分品类:按香型,香水市场可分为花香调、东方调、木香调、清新调等,其中花香调和东方调占据了约50%的市场。按性别,香水市场则可以细分为女士香水、男士香水、中性香水市场,其中女士香水占据全球香水市场的主导地位,市占率大约在60%左右。

按分销渠道:香水销售主要以线下实体店为主,这主要是因为在线下购买时,消费者可以直接感受到香水的具体味道。不过随着电子商务的发展,香水的线上销售比例也在上.............

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产品开发的差异化 如何通过AI和Reddit进行产品痛点挖掘

跨境电商资讯:Temu美国消费者群体正在

据外媒报道称,为了尽量减少拜登政府打击税收漏洞的影响,Temu正在向亚马逊卖家示好。

据The Information报道,Temu向美国卖家提供每件商品的固定费用,如果商家自己管理运输,则不会收取广告或物流费用。

商家也可以选择从他们自己的美国仓库完成订单,这可能会赢得那些对亚马逊的高成本履行服务感到沮丧的卖家。

Temu对亚马逊卖家的"示好",使该公司能够扩大其本地卖家基础,或者至少可以增加美国仓库的库存数量,同时扩大其产品选择范围,并将商品更快地送到消费者手中,而这所有的一切都不需要满足最低征税限度的要求。

根据The Information的数据显示,目前从美国仓库发货的产品约占Temu美国商品总成交量(GMV)的20%。

与此同时,商家们渴望利用Temu、Shein和其他中国电商平台的流量,实现和这些平台一样的爆炸式增长,包括电子品牌Anker和家具制造商Costway等亚马逊大型卖家,这两家公司现在都可以在Temu上找到。

然而,对这家零售商在美国的未来的担忧,以及其平台上廉价山寨商品的盛行,也导致一些卖家希望与该公司保持距离——这也引发了人们的疑问:Temu扩大其美国卖家网络的努力,是否足以抵消其业务面临的更广泛挑战。

从实际情况来看,Temu的美国业务正处于关键时刻。

据外媒报道称,为了尽量减少拜登政府打击税收漏洞的影响,Temu正在向亚马逊卖家示好。 据The Information报道,Temu向美国卖家提供每件商品的固定费用,如果商家自己管理运输,则不会

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立即行动,完成2024年《美国消费者法案》的年度认证,确保合规无忧! 拿货3块钱,卖出120万美金!悬挂式车载香薰成TikTok上明星产品 预警!温哥华港口面临危机:加拿大铁路工人罢工可能引发物流混乱 5月海外营销必看:母亲节营销新契机! 极兔获数千万美元增资;DHL公布最新季报;亚马逊新增站点和配送中心 外贸人参展,最好是要坚持到最后 爆仓严重!FBA丢件索赔居然封了卖家账号! Temu美国消费者群体正在萎缩?正在大力吸引亚马逊卖家!

2024-09-26

亚马逊店铺的流量下降厉害,甚至是暴跌和腰斩,如何走出困境?

广告投放是每位跨境卖家都绕不开的话题。但是在实践的时候,你是不是也会经常遇到一些瓶颈,不知道该如何突破?

最近我们收集到了不少卖家留言提问,并从中选取了3个问得最多的问题,揭秘大卖们的实操案例,教你轻松突破投放瓶颈,让销量再创新高!

*以下内容仅代表卖家讲师观点和数据仅供参考不代表亚马逊广告官方建议

Ø若相关性高、比较精准

建议直接开启自动广告,持续拓流拓词

Ø若相关性低

建议先自查Listing的埋词是否精准,同时通过商机探测器、ABA、第三方工具等找到高关联关键词在Listing中进行埋词

根据以上影响广告曝光的因素自查,如果自身的ASIN购物车赢得率没有问题,那么可以从提升自身竞争力和出价这2个方面进行优化:

跨境电商资讯:Facebook国内三不限

Facebook国内三不限/海外三不限是什么,怎么开户?

Facebook国内企业三不限户

国内三不限户属于国内企业户的一种特殊户,是通过国内代理开出来的套户,可以理解为是国内企业户的解限版本,也就是原本FB所有广告账户都是三不限,由于一些历史原因,FB对国内企业做了一些限制,也就是功能的阉割,导致国内代理开的企业户,都是限额,固定主页和产品链接的,也就是一户一主页跑申请开户时候的域名。

以下是其功能特点、优势劣势和适用广告类型:

1.功能特点

-开户简便,不需要甲方提供营业执照,一般是现户。

-不限域名,不限主页,不限额、

2.优势

-一切品可跑,一切品可开,一切品,重要事情强调一下,此外不限额,不限主页

-功能强大,有些主体的户很稳定,

3.劣势

-可使用周期比较短,以主体为单位,一个主体下一批户,这批户使用的窗口期是4-7周

-没有返点要加收服务费

-需要挂靠PABM,没有PABM,就要借用代理商的PABM,通过授权给个号使用、

4.适用广告类型

Facebook三不限户是什么?本文将详细介绍Facebook的三不限户的功能特点、优势劣势以及开户方式。而Facebook三不限户,是属于企业账户,按地区分有两种,一种是国内三不限,还有一种是海外三

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暴力测款成本太高!但这个类目卖家上新品就爆单! 外贸业务员的两大致命弱点,快来看下你有没有 境外注册北爱尔兰公司怎么给员工缴纳社保?亚马逊本土账号真实性申诉资料 危机感太强?继下调佣金后,亚马逊再推出免运费活动! 一天卖出1万单,这个卖家在TikTok持续爆单 亚马逊新规紧急生效!牵涉过万名跨境卖家! 2024最新亚马逊品牌备案流程!快速掌握,品牌保护无忧! Facebook国内三不限/海外三不限是什么,怎么开户?

跨境电商资讯:沃丰科技全球化客服系统:连

沃丰科技全球化客服系统:连接世界的桥梁与纽带

一、引言

随着全球化的深入发展和信息技术的不断进步,全球化客服系统逐渐成为企业与客户之间沟通的重要桥梁。通过全球化客服系统,企业可以跨越地域限制,实现全球范围内的客户服务与支持,从而增强客户满意度、提升品牌形象,并在激烈的市场竞争中脱颖而出。本文将深入探讨全球化客服系统的内涵、特点、优势以及面临的挑战与应对策略,以期为企业构建高效的全球化客服系统提供有益的参考。

二、全球化客服系统的内涵与特点

全球化客服系统是指通过整合多种沟通渠道、利用先进的信息技术,实现全球范围内客户服务的系统化、标准化和高效化的客户服务体系。它具有以下几个显著特点:

1. 跨地域性:全球化客服系统能够覆盖全球多个国家和地区,实现不同地区客户服务的无缝对接。无论是欧洲的客户还是亚洲的客户,都能通过同一套系统获得及时、专业的服务。

2. 多渠道性:全球化客服系统支持多种沟通渠道,包括电话、电子邮件、在线聊天、社交媒体等,以满足不同客户的沟通需求。客户可以根据自己的喜好和习惯选择合适的沟通方式,获得更加个性化的服务体验。

3. 智能化:全球化客服系统借助人工智能技术,实现自动化、智能化的客户服务。通过自然语言处理、机器学习等技术,系统能够识别客户的意图和问题,并给出相应的解答和建议,提高服务效率和质量。

4. 标准化:全球化客服系统通过制定统一的服务标准、流程和规范,确保全球范围内客户服务的一致性和稳定性。这有助于提升企业的品牌形象和客户信任度,降低因服务差异带来的风险。

三、全球化客服系统的优势

全球化客服系统为企业带来了诸多优势,主要体现在以下几个方面:

1. 提升客户满意度:全球化客服系统能够为客户提供更加便捷、高效的服务,解决客户在使用产品或服务过程中遇到的问题和困惑。通过及时响应客户需求、提供专业解答和个性化建议,企业能够提升客户满意度和忠诚度,增强客户粘性。

2. 扩大市场覆盖范围:通过全球化客服系统,企业可以覆盖更广泛的地域和客户群体,开拓新的市场机会。无论是国内市场还是国际市场,企业都能通过统一的服务体系,提供一致、高效的客户服务,从而扩大市场份额和影响力。

3. 降低运营成本:全球化客服系统通过整合多种沟通渠道、优化服务流程,实现资源的共享和高效利用,降低企业的运营成本。同时,通过智能化的客户服务,减少人工干预和错误率,进一步提高服务效率和质量。

4. 提升品牌形象:全球化客服系统展示了企业的专业能力和国际化形象,有助于提升企业的品牌价值和竞争力。通过提供优质的客户服务,企业能够赢得客户的信任和认可,树立良好的口碑和形象。

全球化客服系统:连接世界的桥梁与纽带

四、全球化客服系统面临的挑战与应对策略

尽管全球化客服系统具有诸多优势,但在实际应用过程中也面临着一些挑战。为了有效应对这些挑战,企业需要采取以下策略:

1. 跨文化沟通的挑战:全球化客服系统需要面对不同国家和地区的文化差异和语言差异。为了解决这一问题,企业需要培养具备跨文化沟通能力的客服人员,提供多语言服务,并尊重和理解不同文化背景下的客户需求和习惯。

2. 数据安全与隐私保护的挑战:全球化客服系统涉及大量的客户数据和敏感信息,如何保障数据的安全性和隐私性是企业需要关注的重要问题。企业应加强数据管理和安全保护措施.........

随着全球化的深入发展和信息技术的不断进步,全球化客服系统逐渐成为企业与客户之间沟通的重要桥梁。通过全球化客服系统,企业可以跨越地域限制,实现全球范围内的客户服务与支持,从而增强客户满意度、提升品牌形象

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TikTok出手整治AI内容泛滥,广告营销首当其冲? 全球看好波兰市场!近5年电商市场规模增长将近300亿美元! VIE架构在中国跨境企业海外的应用与挑战 暴力测款成本太高!但这个类目卖家上新品就爆单! 外贸业务员的两大致命弱点,快来看下你有没有 境外注册北爱尔兰公司怎么给员工缴纳社保?亚马逊本土账号真实性申诉资料 单笔融资10个亿,入局者:大热赛道太香了! 沃丰科技全球化客服系统:连接世界的桥梁与纽带