2024 年，电商领域的风云变幻中，阿里在日本市场的布局格外引人注目。10 月 8 日，阿里巴巴国际数字商业集团面向日本市场推出的应用程序 "TAO" 如一颗新星闪耀登场。
TAO 有着浓厚的 "淘宝底色"，无论是名称还是图标都彰显着其与淘宝的渊源。它一上线就凭借商品的丰富度和价格优势，迅速俘获了一批种子用户。
从在售产品来看，超过 300 万种的商品涵盖了服装配饰、室内家具、家居储物等众多类别。丰富的产品阵容让日本用户惊叹不已，甚至能找到用于实验的真空管这种小众商品，而且性价比相当不错。截至目前，TAO 在 Google Paly 上的下载量已经超过了 5000 次，多位用户给出 5 星好评，成绩斐然。
TAO 的本土化策略：深度契合日本市场需求
界面设计与用户体验优化TAO 在本土化方面下足了功夫。官网只做展示和提供移动端下载入口，其官网和应用界面邀请了日本著名的 Web/UI 设计师田中良设计，让产品视觉、用户界面符合日本用户的审美和使用习惯。在商品排布上，设计了有吸引力的视觉效果展示方式，图片更多、更丰富，类似乐天店铺的呈现效果，顺应日本用户的电商选购习惯。同时，TAO 还上线了部分社交功能，如分享用户的收藏夹列表以及与其他用户互动，使用起来比国内淘宝更让部分用户感觉舒适，寻找商品也简单。
支付、物流与售后保障在支付方式上，TAO 支持信用卡、PayPay、便利店支付、Pay - easy 等日本常用支付方式。PayPay 作为日本移动支付领域的主流平台，拥有超过 5800 万注册用户，TAO 对其的支持得到了用户认可，让用户无需注册信用卡信息即可购物，增强了购物的安全感。
在物流配送方面，TAO 与黑猫、佐川急便等日本主要运输公司合作，保障产品安全运送。售后环节，组建了专门的日语客服团队，同时提供 App 在线聊天、电话热线、邮件等多种客户服务。
此外，为了快速获取新用户，TAO 推出新用户首单免邮优惠，以及购买后 40 天内免费退货服务，后续下单达到 3500 日元（约合人民币 164.48 元）以上可免运费。
阿里在日本的发展历程与战略布局阿里在日本的跨境电商之路并非一蹴而就。
01早在 2007 年，就与软银集团合资成立了 "阿里巴巴日本株式会社"，开启深度进军日本市场之旅。此后，在线支付、在线酒旅、云服务等业务在东京办公室设立窗口，依托该会社开展当地运营。
022010 年，淘宝网与雅虎日本合建跨国网购平台，虽首次出海尝试有挫折，但后续阿里并未停止脚步。
2016 年在日本成立招商中心，2017 年将全球化战略首站选在日本，天猫国际助力日本品牌深耕中国市场，Lazada 推动日本品牌深入东南亚市场。
032024 年，TAO 的推出是阿里国际数字商业集团战略布局的重要一环。同时，淘宝推出 "大服饰全球包邮计划"，后升级为 "淘宝天猫出海增长计划"，将新加坡、日本等全球 10 大站点加入 "包邮区"，加速出海业务。这一系列举措表明阿里对日本市场的重视和长期投入。
日本跨境电商的机遇分析
原文转载：https://www.kjdsnews.com/a/1993110.html
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