2026-04-10

跨境电商资讯:【自助服务】如何联系客服?

Shopee 客服

营业时间

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网络通话

上午 7:00 至晚上 7:00(周一至周日,包括节假日)

2

线上客服

全天24小时服务(周一至周日,包括节假日)

Shopee 客服

联系方式

1

电话

1. 进入 Shopee App 

2. 点击右下方的「我的(Me)」

3. 点击「帮助中心 Help Center」

4. 点击「网络通话 Internet Call」

5. 选择「Seller」

*网络通话功能仅可通过 Shopee 应用使用

*如有任何订单相关问题,请准备好您的 Shopee 用户名和订单号,以便我们更高效地为您服务。

2

线上客服

📱Shopee应用程序:

1. 进入 Shopee App 

2. 点击右下方的「我的(Me)」

3. 点击「我的商店选项卡」

4. 之后,您将被重定向到卖家助手页面

卖家中心应用程序

1. 进入卖家中心应用程序

2. 点击「卖家助手图标」

3. 之后,您将被重定向到卖家助手页面。

💻卖家中心

1. 进入卖家中心

2.  点击屏幕右上角的卖家助手图标

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