2021-02-24

“侵权”没有发票,如何申诉--内涵模板

侵权一直是大家头痛的问题,当你没有发票时该如何申诉

下面是提交后得到的反馈

仅供参考

尊敬的卖方绩效团队:

我是XXXXX店主

我的商人令牌:XXXXX

首先,我们非常感谢您给我们提供上述机会。我非常珍惜这次来之不易的机会,非常重视。我们为侵犯他人版权而感到羞耻。我们也道歉,我们充分意识到我们的错误。你们把我们的产品撤下了,因为你们对我们太失望了。我们也能理解。为了避免进一步侵权,我们已经将侵权XX下架。你可以随时向我们查询。我们也希望您能给我们一个机会。

今年内的侵权产品名单如下:

----------------------------------------------------------------------------

侵权类型:XXX

投诉ID: XXXXX

权利的所有者:XXXXX

ASIN:XXXX

收到争议通知:1月11日

版权所有者代理销售XXXXX抱怨产品,他抱怨我们的列表侵犯了他们的版权。经过深入调查,我们认为我们产品标题中的文字可能侵犯版权商标。未经同意,我们不应在产品标题上使用这些词语。对此我们感到非常抱歉。

主要原因如下。

1. 缺乏监督。

我们是今年刚成立的商店。本店主要经营服装首饰饰品。从今年6月开始,我们的店铺依靠亚马逊优秀的平台,运营状况良好,并得到了良好的客户反馈。由于我们公司大部分员工都是新员工,店铺人员复杂,对产品的监管不够,可能会违反亚马逊的政策。

2. 对我们的供应商缺乏监督

在开发这个产品的时候,我们没有严格的监控这个产品。当我们准备购买这款产品时,我们要求厂家证明他们是销售这款产品的代理商。但是他们提供PS文件。当时我们并没有核实这些文件。因为我们缺乏经验和信任,我们选择信任我们的供应商。当我们证明文件是错误的时候,我们把从他们店里买的所有衣服都撤了下来。

3.没有好好学习亚马逊的政策。

(1)亚马逊政策旨在维护良好公平的市场环境。

(2)亚马逊高度重视知识产权,不允许卖家销售侵犯他人知识产权的产品。所以我们不应该使用任何其他人的形象。

(3)尊重他人的智力成果,尊重其他权利人的合法权益。

4. 公司的整体管理和培训不够

(1)我们的开发人员在开发这个产品的时候,应该检查它是否有版权,是否有品牌,避免侵权。

(2)当开发人员给我们产品链接给采购部门时,我们采购人员应与供应商沟通,再次核实产品文件,以采购未经授权的侵权产品。

(3)我们的销售人员在列出产品时也需要检查版权,任何文字都会侵犯他人的权利。

如果我们按照上面所说的方法一步一步地去做,我相信不会有这么严重的问题。

—我们为解决这一侵权通知或违反亚马逊政策所采取的步骤。

1. 删除所有侵权货物

我们已经把所有侵权物品从商店里移走了。这些侵权产品将不会继续在我们的店铺销售。要严格查处店铺类型,严加控制。我们将确保我们店里没有侵权的产品,并且产品名称和细节中没有可能引起误解的信息。为了防止这种情况再次发生,我们不会尽快扩大市场和产品类型。

2. 停止与现有供应商合作

供应商向我们提供侵权产品,我们非常生气。我们已经停止与供应商合作,将他们列入黑名单。并且我们已经安排人员将不能卖给工厂的货物全部退回,损失由我公司承担。这也是对我们失职的惩罚。我们保证不陈列任何侵权货物。

4. 为员工安排版权培训

我们没有对员工进行系统的培训,新员工对侵权的概念也不清楚,导致了这样的不良现象。管理不当是我们的责任。针对这种情况,我们安排了经验丰富的工作人员对他们进行教学和培训。经过几次培训,这些新人总结了他们在培训课程中学到的东西。他们知道自己的错误,知道在列出产品时应该避免什么。我们对他们的出色表现非常满意。

5. 设立监督部门,实行奖惩

我们对这种情况进行了深刻的反思。我们觉得有必要建立一个监督部门。部门对各环节的工作进行监督,并对负责人负责。各部分相互制约,相互影响。避免不良行为。如果出现问题,监管机构和负责这一错误的人将被追究责任。

——我们为防止侵权或违反亚马逊政策所采取的措施。

1. 强调采购部门的要求,严格选择供应商

我们现在将对供应商进行全面的调查,主要分为三个部分:

(1)寻找信誉高、评价高的供应商。他们还被要求提供质量证书或只与制造商合作的供应商;对供应商进行严格的调查,以确保供应商是合法的,完整的,并确保所提供的货物的质量。确保产品符合要求;

(2)为了详细了解供应链,采购人员必须进行现场调查,了解每个环节,避免出现环节中的任何问题;

(3)每周到工厂实地考察,反馈生产进度,及时调整库存。

2. 运营部门职责明确:

(1)确定产品类别时,请提供准确信息:图片、标题、价格、库存、产品描述、关键词;

(2)使用产品中的关键词进行在线搜索。如有疑问,应及时与采购部门核实,停止上传;

(3)销售前请向供应商索取样品。我们应仔细检查(如颜色、质量、图像等),确保产品质量及相关logo图像是合法的,是否含有商标信息或侵犯肖像权;

(4)检查标题、图片列表和页面细节,确保我们不再让您失望!希望您能给我们一个改正错误的机会。

期待您的回复!

真诚地XXXX

一般在一个星期内就会出结果

(来源:跨境达人-Jimmy)


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侵权一直是大家头痛的问题,当你没有发票时该如何申诉下面是提交后得到的反馈仅供参考尊敬的卖方绩效团队:我是XXXXX店主我的商人令牌:XXXXX首先,我们非常感谢您给我们提供上述机会。我非常珍惜这次来之不易的机会,非常重视。我们为侵犯他人版权而感到羞耻。我们也道歉,我们充分意识到我

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