2022-10-31

明明货件显示已妥投,为什么还出现亚马逊VTR缺陷报告中?

卖家A

物流单号不更新影响绩效怎么办?

卖家B

订单在承运商网站显示已妥投,为什么还会出现在VTR缺陷报告中?

卖家C

使用了购买配送,为什么负面反馈还是会计入ODR?

黑五网一冲刺阶段,不要让这些问题影响您的旺季销售!快来看旺季自配送问答系列首发!文末更有11月购买配送承运商专属折扣预告

Q1

自配送卖家冲刺旺季,最需要注意什么?

1

稳固绩效:旺季期间自配送卖家一定要注意自查6大绩效指标,及时处理、优化有问题的绩效指标,保障旺季销售权限。

2

精准时效:旺季要注意物流时效问题,建议卖家开启配送设置自动化功能(SSA),精准预测时效,再搭配购买配送服务,保障旺季绩效时效。

3

快速反应:建议卖家提前做好客服准备,快速应对旺季订单咨询。做好退货、物流常见问题预案。

Q2

我的订单在承运商网站显示已妥投,为什么还会出现在VTR缺陷报告中?

卖家需要检查卖家平台填写的承运商物流单号是否正确,确保承运商一定要从下拉列表选择!常见的卖家操作错误有:

✖️

填写的承运商与物流单号不一致;

✖️

将物流单号填成订单号;

✖️

货件妥投至买家后才输入物流单号。

以上行为均可能导致VTR缺陷,千万要注意。<.............

原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/1192705.html


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