很多跨境卖家向Shoptop咨询，"都说独立站引流困难，除了广告投放，还有没有什么低成本、高转化的流量渠道？"
实际上，独立站流量来源是多方面的，包括直接流量、推介流量、搜索流量、社交流量、邮件流量、展示流量等。而其中，邮件营销就是一个低成本、高回报的引流方式。
图源：Shoptop&LoveAd内容分享
国外用户对于电子邮件的使用率和打开率比较高，Statista发布的数据显示，截至2023年4月4日，美国是每天发送电子邮件数量最多的国家，接近百亿。
邮件营销覆盖率广，同时还能通过顾客分析实现精准营销，可以有效提升网站访问量，促进转化率提升，并帮助树立品牌形象。
今天，Shoptop就从7点为大家介绍一下独立站+邮件营销玩法，让转化率一涨再涨。
01
独立站+邮件营销玩法
1.获取与管理顾客邮箱等信息
获取顾客邮箱等信息
要进行邮件营销就必须有受众的邮件地址，一个有效的收集方式是，在独立站设置询盘表单/调查问卷，获取用户联系方式的同时，也方便顾客咨询商品的批发价或合作事宜。
不过，表单设置也有诀窍。
例如，表单标题或者按钮要具有吸引力和号召性，如"获取更低报价"；表单内容设置要简单易填，以免引发顾客反感；表单位置设置应醒目，如导航栏中的注册页面、商品详情页面、首页等，初期可以多进行测试，直至找到转化率高的位置。
图源：Shoptop店铺后台
Shoptop独立站建站商家可以通过"店铺后台-应用市场-表单工具"中启用"表单工具"，快速自定义想要的表单。
管理顾客邮箱等信息
商家无论是通过表单工具还是其他渠道获取顾客信息，都需要对这些信息进行数据化管理，以便对用户进行分析与分组，向不同用户发送感兴趣的邮件，实现精准营销。
精准营销可以提高运营效率，避免无效邮件营销打扰顾客，进而提高转化率。
图源：Shoptop店铺后台
Shoptop独立站建站商家可以通过店铺后台"顾客管理"功能，添加顾客信息，同时可以划分订阅顾客、已购客户以及复购客户，并根据情况进行分组邮件营销。
2.做好订单交易邮件
独立站做好邮件营销的重要一环就是做好订单交易邮件。
顾客下单成功后，商家应立即发送订单确认邮件，告诉顾客其订单已被处理，且发货时将会进行通知。
订单生效后，顾客一般都会持续关注订单状态，因此，发货、物流、收货、订单取消、退款等通知也可以通过邮件发送给顾客。
此外，还有一类比较重要的便是弃单挽留邮件，即邮件通知顾客订单尚未完成，提醒顾客继续完成购买，这是降低独立站弃单率的有效方式。
图源：Shoptop店铺后台
值得一提的是，Shoptop独立站建站系统支持用户在弃单挽留、订单提交、发货、收货、订单取消、退款以及欢迎新会员等多个场景自动发送邮件通知。无需复杂的网站配置，直接搞定顾客购物、会员注册等操作步骤，且商家可自行对邮件模板进行编辑。
3.做好客情维系邮件
很多人会潜意识认为，在顾客购买完成后，营销动作也就此结束了。实际并非如此，订单完成后的客情维系邮件可以帮助品牌建立用户忠诚度。
图源：谷歌
例如，诸如扫地机器人之类对售后服务要求较高的产品，品牌可以向已购顾客发送问卷邮件，通过店铺优惠券等激励手段询问顾客使用意见和反馈，即便顾客没有提供反馈，也可以借此体现品牌优质的产品跟踪服务；在新品上架时发送邮件，有针对性地向老顾客推荐新商品，提升复购转化等。
类似客情维系邮件还包括节日问候与生日祝福邮件、优惠活动通知邮件、品牌电子期刊等。
Shoptop独立站建站商家可以在应用市场中启用Omnisend、MailChimp等第三方邮件营销工具来进行更多样化的营销。
图源：Shoptop店铺后台
02
独立站邮件营销如何效果最大化？
要想邮件营销效果最大化，就要重点关注邮件送达率、打开率、点击率、退订率，独立站商家主要可以从几点着手。
1.确定吸睛的邮件主题
电子邮件的主题行是人们在收到电子邮件时看到的单行文本，邮件主题是否吸引人关系到邮件打开率。
从长度上来说，主题行应该保持简短，尤其是在移动设备上，越短越能直观体现所有信息。
MailChimp建议，主题不超过9个单词/60个字符，所使用的标点符号最好不要超过3个，大量标点符号与特殊字符会使邮件看起来像垃圾邮件。
No comments:
Post a Comment