询盘回复是业务人员工作过程中常见的情景，但是很多业务人员对于询盘回复并没有清晰的思路，导致询盘回复率并不乐观。在回复询盘过程中，业务人员主要有以下几个误区。
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第一，业务员习惯于根据询盘内容长短来判断询盘质量的好坏，多业务人员因此错失高质量的客户。那么应该怎样来准确判断询盘质量的好坏呢？
我们可以使用"Man"模型来判断客户的跟踪价值。
M：Money，客户的购买力
A：Authority，客户的决策权
N：Need，产品的需求
成交的必要条件：购买力+决策权+需求
客户有购买力+产品需求，但是对接人并无决策权，这类客户可以花时间和精力跟进；
客户有决策权+产品需求，但是购买力不足，通常是小客户，跟进的时间和精力可以相对少些；.............
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