测款,是每一件产品面世时,商家需从消费者的使用角度做出判断产品是否受欢迎、有潜力的一种途径。推新测新,对于跨境卖家来说,意味着时间成本、运输成本将更大。所以他们急需在短时间内拿到大量有用的评测反馈。但事实是,如何将产品送到消费者手上这一步,已经需要耗费巨大精力与费用了。 亚马逊作为一个重用户体验的平台,在新品上架前期,推出了官方Vine计划,以此让更多用户接触到新品,从而留下体验感受,以此判断该产品是否受欢迎。但是Vine计划成本较高,留评主动权在买家手上,甚至收不到任何反馈也时有发生,这对推新的卖家非常不利。 作为公司产品开发负责人的陈总,需要大量的反馈跟意见去推动改进自己的产品设计,下面聊聊他是如何摆脱困境,让自己的产品用最短的时间面世,并且打造出属于自己的爆款。希望能够给大家一些启发和思路。 既然平台给不了用户反馈,那就自己培养吧!于是陈总跟团队在综合多方想法后,提出了开发沉淀私人测评资源的方式。陈总团队从去年11月开始,经历了近半年的验证,此时基本实现了测评量自给自足的状态,一个新品上架前基本可积累近30-50多个反馈,当产品比较受欢迎时,也有可能突破100多个回信。这为后续的产品改进与推新转化带来正向影响。 陈总团队认为花钱即可轻易获取得到的资源并不靠谱,转化各方面也不尽人意。但如何将一批外来联系方式转变为独家私有资源,这需要团队付出更多精力维护。 这听起来像是一件浩荡的工程,但这些坚持下来后,现在不太愁测评的资源,长久而言也是一件好事。 一、邮箱获取与验证 这位卖家主要通过直接从服务商手上购买消费者地址或邮箱,从线下投递明信片、挂号信等形式去获取买家的联系方式,通过与联系人建立沟通后,确认并筛选出愿意做测评的消费者,从而一步步去培养买手。 陈总团队在获得一批联系邮箱后,第一步就是将资源进行筛选。他们借助软件采用批量自动验证,区分出邮箱的有效性。
二、邮件推送,判断用户活跃度 陈总团队认为第一封邮件是激活邮箱主人产生互动回信的关键点,所以在如何能提高客户的兴趣上,第一份邮件必须花心思去写。往往主题决定了用户是否会打开邮件,正文则影响着用户是否会回复邮件。 先发送一封诱惑性的主题和正文,可以通过少量邮件来测试不同.............
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