在亚马逊运营过程中，每个卖家都会遇到形形色色的问题，比如listing被跟卖、恶意添加违禁词等等。
遇到这种问题，卖家最好通过开case找亚马逊官方客服来解决。
因为除了运营问题，很多问题都会回归到亚马逊平台上，毕竟亚马逊永远拥有最终解释权。
那我们如何高效地开case解决问题呢？
今天小二就跟大家分享下开case的小窍门。
开case的途径
在亚马逊平台，开case找客服有三种途径：电子邮箱、电话、在线聊天。
如果想要高效地解决问题，电话沟通的时效最快，我们可以在邮件里附上自己的电话号码，亚马逊客服就会很快地给我们回复。
但要注意一点，无论哪一种途径，都建议大家直接找国外客服，不要找中文客服。
因为国外客服的权限高，工具多，可以帮我们解决更多问题，比如刷新链接、调查库存、更改类目等等。
反观中文客服的权限比较少，并且找中文客服解决问题，大概率只会回复一些客套话，问题并没有得到实质性的解决。
至于如何找国外客服，方法很简单。
我们可以
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