开case，应该是亚马逊卖家日常运营中最为常见的操作之一。
"有困难，找客服"，也是亚马逊一直在给卖家灌输的运营理念。
一个case，其实就是卖家为应对某项难题而生成的一个客服帮助请求。
后台的case界面有很多的case路径。
比如说自己想要合并重复的listing界面，就可以选择"合并拆分listing"的case渠道。
再比如说，自己想要了解某项产品需要什么样的审核要求，就可以进入"检查您的商品是否需要批准"的case主题。
点击上图中右侧的"受限商品"和"商品限制"，就可以详细了解亚马逊上的商品限制规则。
比如我们进入"受限商品"的界面。
上面的这些所谓"受限商品"，并不是其主题下的所有类目全部都是受限的，如果你想了解某一项产品的审核要求，需要点击进入该特定的类目。
比如我们选择"合成木制品"类目，我们就可以看到关于合成木制品这个特殊的受限产品类目，亚马逊的"准售商品"和"禁售商品"是怎么样的。
再比如，如果你想更改商品的类目，直接在后台申请进行更改即可。
路径如下：
以上就是case对于亚马逊卖家日常运营的重要作用。
当然，还有很多卖家对于case的开立路径不是很清楚，这里我们也一并介绍一下。
进入卖家后台，点击右上角的"帮助"按钮。
然后，系统会进入case的初始界面。
这里我们不要管它，直接拉到底部，看到"需要更多帮助"中的"获得支持"按钮。
然后，就进入到了问题确定的环节。
你可以直接在下图的框中键入自己遇到的问题，比如我键入的主题是"货件异常调查"，在下方会推荐最为相关的几个case主题。
选择你遇到的case主题，我选择的是"调查配送至亚马逊（入库）的............. 原文转载：http://fashion.shaoqun.com/a/526878.html 跨境电商：https://www.ikjzd.com/ 跨境电商教程：http://www.kjdsnews.com 黑色星期五：https://www.ikjzd.com/w/95 爱淘转运：https://m.ikjzd.com/w/3246 Turbo Ad Finder：https://m.ikjzd.com/w/3516
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