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亚马逊美国站公告
亚马逊美国站发布公告:早些时间亚马逊更新了商业责任保险政策,要求卖家提供零免赔额政策。在此更新之后,一些卖家反馈在购买零免赔额保单时存在一定的困难。亚马逊感谢卖家提供此反馈,所以亚马逊将不会继续进行此更改。
亚马逊将继续允许亚马逊卖家免赔额政策,并恢复到之前的政策要求:
任何保单的免赔额不得超过10,000美元,并且任何免赔额必须列在保险凭证上。亚马逊将在未来几天将这一更新反映在商业责任保险政策中。
商业保险财产损失和人身伤害的A-to-z 索赔流程:
https://sellercentral.amazon.com/mario/v2/az/flow/BusinessInsurance/page/InsuranceEstablishment/global/render
https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/GTY6NYZDFD5CENYH?ref=efph_GTY6NYZDFD5CENYH_cont_27951&locale=zh-CN
常见问题
Q&A
哪些类型的瑕疵商品索赔符合亚马逊商城交易保障索赔流程的要求?
亚马逊商城交易保障索赔流程用于尝试解决因通过 Amazon.com 销售的可证实存在瑕疵的商品而导致财产损失和人身伤害的索赔。当我们尝试解决索赔时,我们仅会赔偿因商品存在瑕疵导致的医疗费用、工资损失和财产损失。我们不会通过亚马逊商城交易保障流程为非经济损害、业务损失、必然和偶然损害、律师费、惩罚性损害或其他损失提供赔偿。有关索赔资格的更多信息,请参阅亚马逊商城交易保障索赔流程的条款和条件。
亚马逊商城交易保障索赔流程是否会使我公司承担额外责任?
不会。根据相关商品责任法,亚马逊商城交易保障索赔流程不会尝试要求您承担作为商品卖家本已承担的责任之外的财务责任。如果我们通过亚马逊商城交易保障索赔流程解决了买家的索赔并向您或您的保险公司寻求赔偿,我们仅会在您现有的法律责任范围内寻求赔偿。亚马逊商城交易保障索赔流程可以帮助卖家和买家简化索赔解决过程,减少任何一方陷入冗长且成本高昂的诉讼的可能性。但是,如果您、您的保险公司或亚马逊不能与买家解决索赔,或买家的索赔被拒绝,那么您、买家或亚马逊不会因参与该流程而放弃任何权利或辩护。
我需要投保吗?
自 2021 年 9 月 1 日起,一旦您在任何一个月的总收入达到 $10,000,便需根据您与亚马逊签订的销售协议投保商业责任险(投保额至少 100 万美元),并将亚马逊指定为附加被保险人。有关这些要求的更多信息,请参阅商业责任险保单。这是为了保障您有能力承担与您在亚马逊商城所售商品相关的任何损失,包括买家因财产损失和人身伤害而提出的索赔。为了帮助您投保,亚马逊向您推荐已同意通过亚马逊商城交易保障索赔流程与亚马逊开展合作的保险提供商。您无需使用亚马逊推荐的保险提供商,可以自行投保。请注意,无论您从何处获得保险,我们都会与该保险公司交换有关您在亚马逊商城销售历史记录以及针对您的商品提出的任何索赔的信息(请参阅【会与我的保险提供商交换哪些信息?】)。如果您投保了适当的商业责任险,并在商业保险页面上传了保险证明,那么对于我们能够与买家协商解决的低于 $1,000 的索赔,我们将不会向您寻求赔偿。有关此要求和获取保险的更多信息,请参阅商业责任险保单。
可以与我的保险提供商交换哪些信息?
亚马逊可能会在保险申请过程中与保险提供商共享有关您的亚马逊销售账户的信息或与您确定为您的商品提供保险的保险公司共享有关您的亚马逊销售账户的信息,以便相关保险公司可以决定是否以及在何种条件下为您的商品投保或继续为您的商品投保。举例来说,我们可能与保险公司共享的信息包括您销售的商品的类型、此类商品的销售量、对您的商品提出的任何安全投诉或其他索赔以及亚马逊因您的商品所造成伤害或财产损失而引发索赔向买家提供的任何补偿。您的保险提供商可能会与亚马逊共享信息,以验证您的保险范围以及与您的商品相关的任何伤害或财产损失索赔的数量和状态。亚马逊使用保险提供商提供的信息确认您是否已继续投保,识别可能不安全的商品,并改善买家在亚马逊商城的体验。有关亚马逊如何处理您的个人信息的更多信息,请参阅亚马逊的隐私声明。
有什么保险要求?
您可以在亚马逊的商业责任险保单中找到保险要求。
如果我没有保险,会怎么样?
如果您达到特定销售阈值,或者如果我们提出要求,您必须根据卖家协议维持有效的保险。如果您未获得所需保险,那么无论销售阈值如何,我们都将针对.............
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