全吉星(厦门)供应链有限公司(以下简称"全吉星")总经理陈晓清的藤铁事业2005年起步于安溪,从外贸出口到跨境电商,一路继承与创新,渐渐拼出了自己的"小有名气",同时也助力福建传统非遗工艺又一张闪亮名片走出国门。传统产业与跨境电商能碰撞出怎样的火花?跟随我们的文字一起看看陈总的跨境之路。
01、敢打敢拼,"外贸老手"蹚出一条电商路
在全球经济波动的环境下,外贸业务难免碰到各种挑战,在我国的外贸企业中,有很多中小型企业,由于受到很多客观因素的影响和限制,使得这些中小型外贸企业不能走入国际市场,销量和发展速度都受到了一定的限制。作为一个在外贸行业深耕数十年的企业家,陈总当机立断选择转型寻找新的方向,入局新领域。外贸转型做电商,即便如陈总一般经验丰富,也经历了转型"阵痛"。据陈总描述,原因主要来自于人员和产品定位两方面:
• 团队不稳定,电商运营能力不足,管理脱节断层
• 以传统外贸经验主导产品开发方向,未充分参考市场数据
虽然首次尝试就困难重重,但陈总却没有因此放慢布局跨境电商版图的脚步。
跨境电商能够突破外贸限制,通过互联网弥补中小型外贸企业短板,使得它们可以走入国际市场。
全吉星丨陈总
"我不是一个瞻前顾后的人。对于跨境电商,对于亚马逊,一旦我看准,那我就会保持长期耕耘的态度,不求短期回报,一点点小挫折打不倒我。到今天为止,我的亚马逊业绩还算不错,第一年GMV就达到了千万,这两年我还在持续投入,我相信它可以给我带来更大的收获。这可能就是我身为闽南人爱拼的体现吧。"
"综合来说,亚马逊整体的流量很不错,玩法也很全,整个产业的业态非常完整。尤其是本地的团队服务,可以随时咨询,我觉得帮助很大。"
02、乐于分享-我的制胜绝招
在跨境电商行业,人才紧缺一直是热门的话题。无论是初级卖家亦或是亿级大卖,专业团队都是老板们渴求的重要资源。全吉星也有他们的解决之道。
全吉星丨陈总
"全吉星不缺人才,也不畏惧使用新人。我们一直跟第三方机构合作,新人入职,先去这些机构进行体系化的跨境电商专业培训,直至完全上手。除此之外,我们内部也有完善的培训体系,每周定期给现有的员工进行内训,形成良性循环。只要是符合基本条件筛选进来的人,我们基本都能留住,也都能出业绩。"
目前,陈总B端和C端事业两手抓。由于B端与C端业务模式区别较大,所以运营团队风格也是大相径庭。
全吉星丨陈总
"就产品开发来说,B端的设计师,资历很深,年龄也偏大,他们对行业、产品已经有自己的一套认知,他们看待问题一般从技术层面出发。当一个产品有缺陷需要调整,但在技术上实现不了的时候,他们就会直接拒绝你。
但相同的情况下,C端的团队想法就不一样,他们会通过各种方式方法去侧面弥补产品缺陷,他们不懂技术,但更懂得从消费者使用层面切入,改良产品瑕疵。
团队氛围上,B端的团队比较传统,有着明显的等级分隔,C端的团队相较而言更加灵活。两个业务团队风格截然不同,我们在管理上也是完全做切割,这样团队可以更好的适用于当下各自的业务。"
全吉星跨境电商团队
除了团队培养、管理已形成标准的流程化,在产品开发迭代方面,全吉星同样有着严格的标准。
全吉星丨陈总
"我长期处于工厂开发端,很容易用主观意识去影响团队,这是需要调整的一点。还是更多要以市场的数据为导向。
现在我们有专职的选品调研团队,一方面,他们会根据我们现有的工艺情况,去调研可以匹配什么样的品,寻找新的产品类型。另一方面,亚马逊买家评论是一个指导产品更新换代非常重要的工具,关注............. 原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/1206403.html
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