2022年你需要知道的10个电子商务趋势

对于电子商务行业来说，这是又一个有趣的发展和增长的一年。我们已经看到了收购、技术进步、围绕 Covid-19 大流行的适应以及由消费者需求引领的新趋势。

2022年你需要知道的10个电子商务趋势

1、亚太地区入境增长

2、社交电商的兴起

3、最大化全渠道销售策略

4、用于电子商务搜索和购买的语音技术

5、进一步的市场增长

6、灵活的户外最后一英里交付

7、Q-Commerce的繁荣

8、更多供应链中断 

9、无纸化数字报税

10、由消费者推动的可持续发展步骤

1. 亚太地区入境增长

如您所知，我们在亚太地区 (APAC) 设有 Asendia 办事处和客户，但当我们看到这些国家在未来几年预计的可观电子商务增长数据时，我们也感到惊讶。这些增长是由新加坡、泰国、越南、印度尼西亚、澳大利亚和新西兰等国家的国内消费者需求以及欧洲和美国供应商的国际需求推动的。 

以下是 2022 年需要了解的一些关键数据：

• 亚洲市场平均每年增长 20% 左右（欧洲平均不到 10%）。

• 中国是全球第一大电子商务市场，预计到 2025 年，来自东南亚的其他国家将位居第四。

• 亚洲电子商务主要由阿里巴巴、Lazada、天猫或 Shopee 等极少数本地市场推动（占销售额的 80%，而欧洲市场占销售额的 50%）

• 就在几年前，新加坡的海外网购数量最高（占 350 万在线消费者的 73%），60% 的新加坡人每月至少在网上购买一种或多种产品。

• 在越南，2020 年电子商务行业的 GWV 达到 70 亿美元，占比 46%。到 2025 年，它可能会达到 290 亿美元，价值复合年增长率 +34%。

• 2020年底，澳大利亚电子商务市场价值261.45亿美元。预计到 2024 年，电子商务市场的收入将增至 373.59 亿美元。 

• 与其他国家相比，新西兰的电子商务竞争仍然被认为不是很高，这使其成为一个有吸引力的新市场。预计到 2026 年，超过 80% 的新西兰人将在互联网上完成购物。 

2. 社交商务的兴起

社交商务是在线购物的新趋势，也是全球电子商务企业的潜在金矿。它是电子商务的一个子集，包括通过社交媒体平台的中介购买产品的每一步。消费者通过 Instagram、TikTok、Snapchat 和微信等渠道进行的消费已成为零售业增长最快的行业，其中直播购物活动尤其在东南亚和美国地区推动了巨大的增长。 

我们最近的 Insights LIVE 活动探讨了社交商务，以及亚洲如何推动许多令人兴奋的新电子商务趋势和快速变化的电子商务格局。该活动由 Asendia 亚太区负责人 Lionel Berthe 共同主持，还探讨了可持续发展如何在亚洲成为主流，改变东方消费者购物甚至采用社交商务的方式。 

2021 年 10 月，WPP 和 Snap Inc. 宣布建立新的全球电子商务合作伙伴关系，将在 Snapchat 平台上使用增强现实。根据 Snapchat 委托进行的一项研究，94% 的受访者表示，他们计划在 2022 年以与今年相同或更高的水平使用增强现实购物。Snap 全球代理合作伙伴关系副总裁 David Roter 声称，每天有超过 2 亿 Snapchat 用户使用 AR 功能。零售潜水，2021

我们预计明年全球企业将使用社交商务，尤其是欧洲公司采用这种销售方式。新趋势和技术将决定这个销售平台将如何发展，我们期待在 2022 年提供更多研究和内容。  

3. 最大化全渠道销售策略

由于每位消费者在线上和线下使用不同的购物平台，可用的平台因地点、年龄和口语而异，全渠道销售策略将确保您的业务覆盖所有基地，并将所有用户销售渠道连接到一个地方。它实际上意味着您可以在任何地方销售产品，例如从社交平台、电子邮件、店内、搜索引擎和市场，同时将所有这些流量带回您的网站，为您的客户提供无缝体验。

根据 Google 收集的数据，全渠道策略推动了 80% 的增量商店访问。因此，全渠道销售的采用预计将在 2022 年增长也就不足为奇了。哈佛商业评论对 46,000 名购物者进行的一项研究表明，全渠道客户比单渠道客户花更多的钱。"与仅使用一个渠道的客户相比，使用 4 个以上渠道的客户在商店中的平均花费高出 9%  。"

"在一个平均 80% 的消费者在网上做出零售品牌或购买决定的世界中，全渠道客户购买线下同行的频率高达 70%，在线渠道对线下的影响怎么强调都不为过。" 麦肯锡服装全渠道调查，2019

全渠道战略不仅可以提高客户忠诚度，还可以在收集更多数据时为消费者带来超个性化的体验。在消费者重视个性化的时代，了解个人的接触点和购买时间只会使双方受益。如果您的公司没有使用个性化，那么 2022 年绝对是这样做的一年。

4. 电子商务搜索和购买的语音技术

在过去的几年里，智能音箱越来越受欢迎，包括亚马逊 Echo、谷歌 Nest 和苹果 Homepod。根据Think with Google的数据，72% 拥有声控扬声器的人将这些设备作为日常工作的一部分。 

智能扬声器已经被用作电子商务购买过程的一部分。我ñ事实上，SeedProd数据发现，  62％的人与这些设备说，他们买通过他们的语音驱动装置的东西。作为全渠道销售策略的一部分，企业应考虑在自己的网站上进行语音搜索，以及如何在扬声器设备上进行产品搜索。据谷歌称，42% 的欧洲人 每天使用语音搜索，到 2022 年，美国的语音购物将达到 400 亿美元。此外，Juniper Research驻英国分析师的预测 显示语音商务到 2023 年将增长到每年超过 800 亿美元。

随着智能音箱技术的进步，预计消费者将能够通过他们的设备仅通过语音轻松地订购各种电子商务商品。这对于食品和家居用品或重复订单和保存的搜索可能很简单；但是对于电子零售商来说，如果不能直观地展示他们的产品，这可能会更加困难。在 2022 年及以后，企业将需要考虑如何通过智能音箱销售和声控搜索来取得成功。

5. 进一步的市场增长

大流行已经为巨大的市场增长提供了机会。尤其是食品配送，超市、餐馆和饮料公司利用 Covid-19 期间方便、有限接触的上门送餐服务，实现了大规模扩张。  

在电子商务领域，2021 年第一季度英国零售业传来了重磅消息，Acardia 集团旗下品牌 Topshop、Topman、Miss Selfridge 和 HIIT 被时尚市场 ASOS 收购。为展示电子商务的发展迈出了大胆的一步，宣布零售商的实体店将关闭，ASOS 将仅继续在线销售这些品牌。Business Insider表示，这是这家"在线时尚巨头"价值 3.64 亿美元交易的一部分。

随着越来越多的人在家工作、失业或休假，另一个有趣的发展出现了。Etsy 等复古和手工制品市场出现了显着增长。根据The Motley Fool 的数据，2021 年，Etsy 预计将同比增长 10%，达到 6.6 亿美元至 6.9 亿美元的范围。到 2021 年第三季度，Etsy 市场上的活跃卖家同比增长了一倍多。 

正如我们在第一个趋势中提到的，亚洲电子商务市场主要由阿里巴巴、Lazada、天猫或 Shopee 等少数本地市场推动，占销售额的 80%，而欧洲市场占 50%。 

原文转载：http://fashion.shaoqun.com/a/722467.html

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