要不要入局TikTok,对有此念头的人来说,这恐怕不是个选择题,应该翻译成"现在入局TikTok,有好方法吗?"这是一种典型的TikTok焦虑-对TikTok红利知肚明",却又不得其法。
今天多客和大家着重分享关于TikTok+WhatsApp的玩法,对于这种玩法,我们可以站在国内抖音+微信成熟的私域运营终局来看,属于海外TikTok+WhatsApp的私域运营是很多商家从社交流量角度切入跨境的机遇。有了国内抖音成功经验模式的铺垫,在海外短视频营销新世界,TikTok大公域+WhatsApp私域是一个肉眼可见的营销机会,在这块,我们发现并总结了三个形式:
第一: TikTok大公域+WhatsApp私域结合,提升整体经营ROI。
TikTok与日俱增的人气,让其成为了全球一级流量入口。对于很多积累大量粉丝的大号博主来说,一定要在流量红利见顶之前,把粉丝沉淀到自己的私域流量池内,增强转化和复购。其次,还可以结合私域反哺公域的做法,沉淀私域之后,在TIkTok公域开播做活动的时候,在私域内进行宣传,为直播等活动赋能。
此外,企业还可以基于TikTok建立一套属于自己的social selling体系:
①：销售情报阶段:基于TikTok公域找到大量的潜在客户和线索。这些线索并不只是存在于用户私信、用户名称头像内,也存在于大量的直播间和短视频评论区内;社媒互动阶段:本着哪里的线索哪里联系的高效沟通原则,在TikTok内获取的线索企业都可以直接在这个平台上进行沟通转化,将销售建立在社媒平台之上;
②线索清洗阶段:所有的询盘都需要简要沟通后确定意向。这阶段的沟通可以结合营销自动化(MA)或者AI/RPA的方式进行销售智能互动,筛选出有意向的客户线索同时提高人员效率和线索精准度;
③客户私域沉淀:将所有客户沉淀到WhatsApp私域内,唯有私域的才是属于企业自己的,也唯有私域内的才是沟通成本更低的,这也是企业保存客户数字资产的重要阵地。
最后,基于以上四个阶段,每个企业都能在此基础上建立TK公域+WA私域的social selling体系,实现基于SCRM的数据管理、销售赋能、客户管理,基于企业CDP的消费者数据库,和基于MA营销自动化的千人千面式内容推送。
从TikTok公域获取客户的时候,如何在短时间内复制营销获客能力呢?一个高效的方式就是建立账号矩阵,大量的账号发布大量的内容,用内容进行饱和攻击。另外,想要做好社媒(TK、 FB、 Ins、youtube)账号矩阵,基于云手机的稳定RPA系统非常关键
第二:社交新零售私域运营:
在商业模式内,除了散落上各个社媒上的众多KOC小b,在实体零售出海的场景中,还有一个值得关注的特殊小b群体一一店员。
在TikTok上,门店可以做周边直播,特别是为连锁门店开展的LBS定位周边直播,为门店带来位于周边线上的大量客户
而结合WhatsApp私域,这些商家可以做到店客户的线下用户数字化,与客户建立社交联系不流失;也可以让每个店员成为线上的分销者,一店一商城,将门店价值从原来的纯线下转化为线上线下结合,进一步发挥单店的服务范围和价值,也实现门店的数字化。
这一点,即社交新零售私域运营解决方案,用TK做好线上引流,通过私域营销数字化提升企业的门店运营能力、.............
原文转载：http://fashion.shaoqun.com/a/1198143.html
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