近期亚马逊官方推出了其新算法COSMO,该算法与A9算法有较大的区别,有可能会颠覆现有的关键词排名机制。本篇文章分为6个部分,为大家详细讲解亚马逊COSMO算法以及卖家的应对方案。
COSMO是什么?
COSMO(Customer-Oriented Search & Match Optimization)是亚马逊开发的一种先进技术。
简单来说 ,COSMO是亚马逊的一个超级大脑 ,它通过分析和学习大量用户的购买行为、搜索习惯等 ,生成有用的常识性知识 ,更好地理解买家的意图。
COSMO对买家的意义?
对买家而言 ,系统通过分析买家过往的购物行为和搜索习惯,解析买家的搜索行为,明白搜索的最终意图,向买家推荐他们可能感兴趣的商品 ,提升购物效率和满意度。
了解一下COSMO算法
1.挖掘用戶意图
COSMO能够结合用户信息 ,购物历史等大数据精准推送产品 ,去匹配用户购买意向 ,而不仅是通过搜索关键词来匹配。
比如:一个孕妇想要购买一双鞋子 ,在亚马逊的搜索框里搜索"孕妇鞋",COSMO 算法会基于 GPT 或者 OPT 等大语言模型中存储的大量"人类常识" 以及询问"用户购买或共同购买的原因" ,分析得出" 防滑等功能对于孕妇的重要性" ,然后推荐了防滑鞋等能够抓住孕妇需求痛点的产品从而提高转化率。
2.多轮导航
COSMO的另一个核心功能是多轮导航 ,即通过智能推荐的方式 ,对消费者的潜在 需求进行再次挖掘。
比如:对"露营" 的搜索可能会引导到"充气床垫" 的选择 ,然后细化为"露营 用充气床垫"。COSMO 接着会提供各种类型的露营用充气床垫 ,以满足不同需 求 ,如湖边露营、 山地露营或者 4 人露营等。
3.基于会话的购物
这个功能是前段时间曝光的 Rufus ,以" 问答" 的方式 ,帮助顾客搜索、发现、研究和选购商品。
Rufus 在亚马逊 APP 顶部搜索框和商品详情页都有入口。
比如:我当我进入一件连衣裙的详情页之后 ,我懒得看详情页 ,我可以直接提问这件衣服适合一米八的人穿吗?Rufus 会根据买家评论、QA、Listing 等信息进行回答和推荐。
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