在制造业数字化浪潮中，君禾泵业股份有限公司（下简称"君禾泵业"）积极探索数字化升级。为进一步提升业务效率和管理水平，君禾泵业携手纷享销客CRM，进行业务流程的全面数字化管控，打造高效业务闭环。君禾泵业信息中心负责人杜立峰分享：" CRM 提升了我们的整个销售的效率，打通了我们各个业务的业务壁垒，规范了我们整体的业务标准。"
一、重塑业务闭环，提升运营效能
杜立峰表示，纷享销客 CRM 系统上线后，帮助公司在销售效率、业务协同、流程规范及数据应用等多个维度取得了提升。
01 销售效率显著提升
"过去，客户下单后还需通过电话沟通，再由我们手动录入系统，流程繁琐且耗时。现在客户在手机端一下订单，我们就能即刻收到并迅速响应，效率可以说是成倍提升。"杜立峰介绍。
在传统的销售过程中，公司与经销商沟通主要依赖电话，包括产品样册也需另外发送传递。同时，企业内部营销端、业务人员、物流及财务部门之间的协作，也均依赖系统外的方式进行沟通支持。而引入 CRM 系统后，公司的整体销售效率得到了大幅提升。
02 打破业务壁垒
CRM 系统为公司打通了各业务环节的壁垒。过去，企业前端的业务部门、后勤仓储部门以及财务部门之间，尚未实现有效打通，一些对账、账目处理以及数据整理等环节，较为依赖线下操作，这影响了信息传递的效率，导致部门间沟通不够顺畅。
"现在将整个业务链条都迁移到了系统之上，通过流程进行流转。相当于打通了部门之间的壁垒，让业务流转更加顺畅高效。数据上传至ERP系统并实时同步，从根本上杜绝了数据不一致的问题，并且数据也会不断推着业务向前推。"杜立峰说。
03 规范业务标准
在业务管理层面，CRM 为企业起到了规范整体业务标准的作用。杜立峰介绍，蓝鳍机电是君禾泵业近两年自主打造的新品牌，为了解决员工对业务流程、制度不够熟悉的问题，企业将 CRM 系统将标准的业务流程进行了固化和数字化，确保了业务操作的规范性与一致性，对新团队快速融入标准化作业、提升整体业务运营成熟度起到了关键作用。
04 强化数据分析
CRM 系统为企业提供了多层级的数据看板，不同岗位人员可根据权限查看实时数据报表，包括从业务负责人、业务总经理到财务及集团总经理等。"通过大数据分析，我们能够即时呈现业务数据，为决策提供有力支持。"杜立峰表示。
杜立峰分享，CRM 系统对企业的提升效果还在于便捷性。"以前，各部门基本不在同一个业务平台上操作，现在有了系统的流程支持，就像有股力量推着你往前走，业务处理变得更加顺畅。另外，系统的移动化特性也给大家带来了极大的便利，随时随地都能处理工作，大大简化了工作流程。"
二、全业务覆盖，实现精准赋能
为实现全业务数字化管控，君禾泵业全面应用纷享销客 CRM 系统的功能模块，为业务发展提供了关键支撑。
客户管理
CRM 系统通过客户准入、定级、评审等环节，对客户的全.............
原文转载：https://fashion.shaoqun.com/a/2489970.html
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