独立站卖家如何规避风险，提升转化率

DTC品牌往往需要面临全球多市场、多渠道布局的复杂环境，以触达更多消费者。独立站卖家在经营过程中，需要注意不触及"红线"，一旦被查处，会给卖家带来不良后果，如账号封禁、罚款甚至是法律诉讼等。今日九凌网络将跟大家分享独立站卖家如何规避风险，提升转化率。

本期内容，将探讨独立站卖家如何避免"踩红线"，防范跨境支付风险，从而提高订单转化率，帮助跨境卖家顺利突破出海困境。

一、独立站卖家如何避免踩红线

法律合规

卖家销售的产品或服务，需要符合所在国和消费者当地国家/地区的法律监管。

比如，烟草/电子烟、窃听器在很多国家是禁止卖的；食品、化妆品、医疗器具等必须取得进口国家的相关销售许可证。

而紫外线灯、筋膜枪等更特殊，它们在不同的国家定义并不一样；虚拟类产品确实有人做，却是游走在法律的边缘，非常容易涉及洗钱、色情类目。

品牌合规

品牌商标/专利法/著作权法/反不正当竞争法

由于长期缺乏品牌意识，品牌合规也是中国卖家最容易遇到的问题。

部分跨境商户在选品时，特别是代发货的卖家，选品的产品设计侵权甚至选到违禁品而不自知，结果遭受了平台的处罚以及打击，甚至收到品牌方律师函，最终只能支付巨额赔偿金进行和解。

Tips：没有授权证书售卖的，或者listing中出现品牌版权注册的，都是侵权！

常见侵权问题

1、品牌侵权：售卖产品时，未经品牌方同意，直接使用其商标，或是采用相似的商标；

2、版权侵权：如售卖影视人物形象周边，擅自将影视人物印在产品上进行售卖；

3、外观侵权：当外观上相似度达到60%以上即会被判定为侵权，有时即使是自己设计的产品，也有可能会存在侵权的情况。

经营合规

卖家在开展业务时除了要符合当地工商/税务/国家法律要求，并且遵守当地市场的法律法规，比如取得相应的产品认证：

1、FDA（Food and Drug Administration）公认为是世界上最大的食品与药物管理机构之一；

2、CE（Conformite Europeenne）欧盟官方认证；

3、TGA（Therapeutic Goods Administration）澳大利亚药物管理局药物认证。

广告合规

忌：夸大、对比；暗示有某个毛病；倒计时；虚假误导；使用免费、free等等

数据合规

数据安全方面，跨境电商卖家收集、存储和使用个人信息数据需要符合当地法律法规。欧盟的《通用数据保护条例》（GDPR）已于2018年5月生效，这是隐私保护领域最为权威和细致的立法。

但美国在联邦层面尚未有统一的个人信息保护法，而是呈现出行业化和分类化立法的特点。

同时，跨境电商还应当遵守我国的《个人信息保护法》、《个人信息安全规范》等相关规定。

资金合规

1、收单：独立站与平台的差别之一，存在极大风险，且必须通过正规的第三方收单机构；

2、结汇：必须合法、合规进入中国。

二、卖家如何防范跨境支付风险

风控防范的重要性

1、监管要求：贯彻监管部门合规要求，将监管要求融入风险管理规范、系统里去；

2、数据安全：支付的过程触达监管机构、银行、卡组织、商户、消费者，支付行业对信息安全有很严格的标准与要求；

3、防范经济损失：如果缺乏有效的风险管控能力，商家、支付企业将会面临巨大的经济损失；

4、产品/服务的创新和发展：风控优化会推动产品/服务创新进程，进而推动行业的发展。

拒付风险

什么是拒付？

信用卡拒付（Chargeback），指的是持卡人在支付后一定期限内（Visa卡组织为120天，其他卡组织一般为180天，某些支付机构可能规定更长的期限），可以向银行申请拒付账单上的某笔交易。

由于网络交易和面对面交易的差异性，无论您使用何种交易平台，只要持卡人使用了信用卡进行支付，此类风险都无法完全避免。

如何避免拒付？

1、识别高风险订单，辨别欺诈交易

2、网站提供清晰的货运、退换货政策和联系方式

3、准时发货

4、做好售后客服.............

原文转载：https://fashion.shaoqun.com/a/1488148.html

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