报价后没回应的原因有很多，有时候客户就只是了解一下市场行情，有时候是试探你的经营风格和报价水分；最理想的情况是客户正在衡量当前的供应商有哪些瑕疵，换个供应商会不会更好。
客户对报价杳无音信总是让销售感觉自己运气不好，就此作罢，那客户真的就和你擦身而过了。这个时候不妨给客户发封邮件或者WhatsApp上问问，客户需要解决什么问题，有什么是自己可以帮到的地方。
供应商和采购商是天然合作的关系，所有的销售都是需求的被满足的过程。业务员天生是要帮客户解决问题的。当销售意识到这一点，带着这样的心态去做事和沟通，会更容易与客户建立信任。
讲一个例子。
有个欧洲的客户发来一个询盘，询问网格布的价格，这种面料有一定的技术含量，报价需要一定的起订量。我们的产品通过了欧洲的相关认证，业务员把报价单发出去以后，客户杳无音信。
业务员总结，可能是自己把价格报高了，于是追加了一封邮件，强调说，如果达到一定的量，价格还可以再优惠。
客户回复问了一句："质量怎么样？"
我们的业务员说了一堆，质量绝对没问题，我们都有认证了。
之后客户又静默了。
我知道以后，建议业务员不要再和客户讨论价格，直接给对方发样品，并把相关技术参数的资料及客户所在国家的合作案例发邮件给客户参考。
收到样品一个星期以后，客户打来了视频电话。
原来，他不回复的原因不是价格太高，而是价格低于市场价很多，从而对产品质量产生了顾虑！
当我们的业务员说，量大可以再优惠的时候，他更加不敢相信我们了。然而当收到我们的样品寄送要求以后，他抱着半信半疑的心态安排了检测，拿到结果后，第一时间与我们取得了联系。
客户询问报价的时候心里有一个预期价位，当我们的报价与其心里价位相差太多的时候，他是不会再浪费时间和供应商沟通的。他会在与自己心理价位匹配的供应商里进一步挑选，此时，注意察觉到供应商的痛点，帮他解决顾虑是业务员的重要工作。
再来说说客户收到报价后开始还价的情况。
还价说明报价在客户的心............. 原文转载：https://fashion.shaoqun.com/a/1576134.html
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