EDM是 "Electronic Direct Mail" 的英文缩写，直接翻译成中文是「电子邮件营销」，国外通常都称作 "Email Marketing"。
营销的管道有很多种，EDM 营销藉由发送 Email，来达到通知、促销、再营销等等目的，使用 EDM 的目的大致可以归类为：
加深印象延长关系
电子商务增加营收
提高实体活动参与
在寄出Email后，自然是希望讯息能递送至客户的电子信箱中，信件被客户点阅，并点击信件内的CTA连结而成功转换，到达设定的目标页面。如果是电商，更会进一步希望收件者在收到email之后就完成购买。
遵守新规范：Email 营销将更有效果
Google和Yahoo近期宣布新的电子邮件寄送规则，于2024年2月生效。新规则的重点是「身份验证、垃圾邮件率控制和简化的取消订阅流程」，以降低垃圾邮件比例并提高收件匣的安全性。这项新的Email规则，目的是希望能打造更安全的电子邮件使用环境。
换句话说，从 2024 年 2 月起，如果你是发件人，一天内对 Gmail 的收件者寄送大量 Email 信件，未来发送 Email 时就「必须遵守」寄件人身份验证、控制垃圾邮件率，并支持一键取消订阅等相关规范。否则，未来你大量寄出的信件将无法顺利到达收件匣。
以下是三个新规则的重点摘录：
1. 发件人身份验证
2. 控制垃圾邮件率
3. 支持一键取消订阅
藉由制定新规则，Google 和 Yahoo 希望提高电子邮件安全性和可信度，打造一个没有垃圾邮件的使用环境。如果你能预先完成相关身份验证，并符合新的寄信规则，将可能获得更好的 Email 寄送成效！这些新规则或许看起来有些复杂，但你不用感到惊慌，LoveAd爱竞将持续提供新规则所需要的知识及解决方法，跟着我们一步一步了解并完成这些设定即可。
EDM 营销的最佳使用时机，六种常见情境
营销工具的使用时机当然因人而异，各类的客户也必须要将沟通或接触的方式做区分管理，才能用对的工具事半功倍的发挥良好的成效。
针对新客户
以新客户来说：我们大致可将其粗分为「潜在客户」与「准客户」。
对于潜在客户我们比较建议可使用广告简讯、广告联播、 FB 、 Line 、 IG 、Youtube等，多方营销管道大范围的吸引可能有兴趣的潜在客户群，而准客户则可搭配Google AdWords、SEO等关键词工具加强被动式的搜寻，增加触及机会。
针对老客户
在老客户的部分就比较适用 email 和 App 推播。
相较于Facebook以及 Line@ 来说， email 对时间的敏感度较低，并可以用较不扰人的方式递送信息给客户。另外，email 也适合 App 有重大事件或活动上，用来传达 App账号服务的内容。例如：
启动服务：App注册、使用教学、系统更新通知
互动性质：促销优惠、实体活动、信息传递、节庆祝贺
消费讯息：热销商品或特殊优惠提醒
以下列举一些最佳的接触时间点：
1、以 Email 激励唤回旧客
使用激励唤回 EDM（Re-engagement emails）可以重新整理你与客户间的关系，针对流失的客户或很久未互动的客户，提供专属优惠折扣，提醒久未购买的客户产生进一步的消费。
例如：实体小聚、课程预告、课程讲义、问卷调查、文章更新、新商品、购物车里尚未结账、促销活动。
2、Email 交易信息或是重要通知
产品推荐、信息更新都是 EDM 常见的使用时机，其内容也会涵盖客户可能回访、储存的内容。交易型信件包括：注册完成后的确认信、推荐码、购物订单、发票收据等等通知信。
3、欢迎系列Email<............. 原文转载：https://fashion.shaoqun.com/a/1603061.html
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