图源:相关报道截图
紧接着,八合里火锅店在社交平台上以"对不起""请放心""没关系"为主题发布了三则海报,向公众展示了其勇于承担责任、积极改进服务,和顾客建立信任关系的决心。
八合里火锅店的危机公关处理就是一次非常成功的案例。他们通过迅速反应、坦诚道歉、积极补偿、改进服务以及推出符合市场需求的新产品,将此次或可影响到口碑的危机事件转化成为品牌展现正面形象的机会。
公关无小事,通过一个又.........
在日前举行的2024第20届中华餐饮双创论坛中,餐饮界(canyinj.com)创始人鹤九在演讲中再次强调:一场危机,可能葬送一个品牌;一场危机,也可以转危为机。 危…
原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/2023174.html
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