首先在Seller Lab导航栏上点击"Fulfilled by noon",在下拉菜单中选择"Returns"。然后单击"Create a Return Request"按钮。
然后选择仓库,可以是sort仓库(DXB05)也可以是non-sort仓库(DXB07)。
接着,点击"Ship to My Address"选项,选择物品交付地址,然后单击"continue"并确认。
如下图所示,将鼠标悬停在download report按钮上时,它会提供三个下载选项:
- Saleable Report:检索可销售库存;
- Non-Saleable Report:访问包含ASN入站QC失败、错误标签和不可交付退货列表的库存;
- Aging Report:检索存储在仓库中超过6个月的库存。
在导出的文件中,我们只需填写所请求商品的数量,并确保其不大于库存总数量。
填写完成表单后,上传该文件,一旦文件成功更新,卖家可以看到一个带绿色勾号的成功消息。
但是,如果表格中存在错误,它将显示如下截图中的错误信息,并提供带有错误原因的文件下载。
最后,一旦收到提交成功的消息,单击"continue",查看请求并下单。
下图为查看请求并下单的操作。
提交请求后,卖家可以收到一个成功消息。此时,可以在"track request"选项下来跟踪这个请求。
错误代码及其解决方案
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