前言：对于美国TikTok Shop的卖家而言，如何更好更快地履约更多的订单是关键。订单履约并不仅仅是尾程的派送，还包括接收订单、处理订单等环节，整个环节只有协同配合，才能提升订单的履约时效。
订单履约时效，关乎买家的购物体验，TikTokShop针对订单的履约，执行较为严格的标准，对此制定了自动关闭订单、限单和卖家履约服务级别协议模式等规则。
一、自动关闭订单
自动关闭订单指的是卖家如果无法在规定时间内完成发货，那么平台会自动关闭该订单并向买家退款。
在TikTok Shop上，订单分为"标准订单"和"预售订单"两种，标准订单指的是卖家在TikTok Shop标准服务级别协议（SLA）内履约的订单，标准SLA目前为2个日历日。预售订单指的是卖家可以选择在订单创建日期后3至30个日历日内发出的预售订单。这两种订单适用的自动关单条件有所不同，具体适用场景如下图所示。
由上图可知，卖家若想规避订单被自动关单的风险，就需要在平台所规定的时间内发货，并且还需要在特定的时间内让物流商扫描订单，以确保订单处于已发货状态。
注：预售订单功能仅对"定邀"卖家开放。"预期发货日期"是由卖家预先设置的，卖家可以选择在3至30个日历日内发货。
二、限单（OVL）
限单（OVL）是对店铺每天可接收的订单总量的限制。当卖家店铺的订单量达到限单上限时，该店铺将无法接收额外的订单，直到限单解除。
限单与卖家的延迟履约率有关，即延迟履约率过高时，TikTok Shop就会采取限单措施，平台将根据运输类型来计算延迟履约率，具体标准如下图所示。
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