2022-03-28

系统抽风?亚马逊账号误判大量刷评且申诉被拒

如果你的亚马逊账号突然收到操纵评论的绩效警告,先不用着急,有可能是遭遇系统抽风误判。

最近,有粉丝向我们提供了一个卖家案例,其亚马逊加拿大站点自开店以来从来都没有开售过,却收到操纵评论的绩效警告,而且,直接"产品下架",没有申诉的机会。

重点是,警告信提到的"ASIN",根本不是这个卖家的,因为卖家的加拿大站点从来没销售过产品。这是再明显不过的误判了。然而,无论卖家如何尝试联系客服,申诉都被秒拒!

以下是该案例的陈述,希望亚马逊相关部分负责人能看到:

我们CA站点自开店以来从来都没有开售过,但是我们加拿大站点却收到操纵评论的绩效警告,这真是人在办公室坐,锅从天上砸!!!!还是一口大锅!

我们一直在积极举证申诉,告诉亚马逊这不是我们的ASIN,我们加拿大站点从来也没有销售过,但是他们却似乎看都不看我们的证据和申诉,直接拒绝了我们!!

他们回复的内容是:我们已审核您在申诉中提供的信息,并确定您的商品将保持停售状态。由于检测到大量违反亚马逊买家评论政策的滥用活动,我们移除了您拥有在售卖家报价的相关商品信息。

我好想问:你们是真的审核了吗???如果有在认真审核的话,应该是能看到我们加拿大站点账户并没有销售记录吧!!!

不停地找各个客服,都说没有权限,有的说让我提交以下这几个截图,但是我提交了也没有用啊,他们秒拒啊。

以下是卖家提供的后台和邮件截图:

这样.............

原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/841583.html


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