图片来源:图虫创意
当跨境电商行业出现"用工荒",企业HR为招聘人才发愁时,福州漂洋过海电子商务有限公司(下称"漂洋过海")却鲜少有人才方面的烦恼,因为他们采用的是"创业合伙人"的模式。从一进入校园的大一学生开始孵化和培养,采取合伙人利润分成的模式,鼓励大学生加入其中,共同创业致富。
从学生到合伙人,从创业者到讲师,从B2B到 B2C,从跟踪平台热销品到垂直类目,从铺货到精品再到品牌……这一路走来,漂洋过海的发展路径俨然像是一个跨境电商的小"生态链"。在产业链、供应链、服务链的多方驱动下,"创业合伙人"模式正在行之有效的带领他们步入飞轮式增长。
创业合伙人模式成型,转战东南亚
"其实一开始的校企合作并不是很顺利,传统学校对于企业合作方的背景要求较强,比如互联网大厂。对于我们这种初创型的企业来说,并不符合学校的条件。所以我们一开始只是先去学校免费给学生上课。"漂洋过海跨境负责人何安基回忆道。
2017年,校企合作的第一批学生孵化开启,由漂洋过海负责提供前端、后端支持、原始资金和供应链,学生只负责店铺运营,最终再针对纯利润进行分成。该方案施行一年后,这批学生的酬劳收益远高于同期的其他同学。
图源/漂洋过海
这个教学成果不仅获得了学校的高度认可,作为成功案例也吸引了不少福建高校的目光。最终,漂洋过海从中选择了4所固定高校进行合作。
雨果跨境了解到,2016年至2019年间,漂洋过海辗转了敦煌网、Wish等多个跨境电商平台,从跨境B2B转型到跨境B2C。2018年期间,又针对自身营销模式进行优化,从铺货转型到精品,深耕供应链。在这个过程中,漂洋过海关注到新兴市场——东南亚的崛起。
在何安基看来,彼时的东南亚大有星火燎原之势,也在机缘巧合下,何安基发现东南亚电商平台Shopee发起了官方认证讲师培训计划,基于漂洋过海本来就有的教学经验,他们于2019年参与该计划,经过数月学习钻研,成功通过考核,成为Shopee首批培训讲师。
而漂洋过海与Shopee的"缘分"也就此结下。
2020年,疫情迅速蔓延,跨境电商行业爆火。"那时候Shopee在积极拓展海运渠道的相关类目,感觉对我们来说是一个机会。所以我们去研究了海运渠道和相关产品,发现家居类目不论是在欧美还是在东南亚,都是一个火爆的市场。而Shopee当时比较热门家居类店铺都是售卖轻小件产品,家具仍属于空白市场,所以我们决定转做家具。"何安基说。
图源/漂洋过海
为了抢占市场空白,在第一阶段,何安基选择将家具各种细分品类、价格、款式的桌子、椅子全"铺"上去,抢占先机。待一段时间的沉淀,店铺流量起来了,再从中挑选表现良好的产品进行精细化运营。
围绕东南亚品牌化的初尝试——产品和服务
在一次偶然与朋友的交谈中,何安基被朋友问到"你们做了这么多年,都剩下些什么?"
这令他陷入思考,"好像确实除了培养了一些学生之外,我们并没有真正沉淀下来的品类,这样一来很容易陷入价格战。"
在听闻身边朋友的案例,以及综合思考下。何安基认为,"品牌化是卖家渠道每个市场必然经历的发展过程。"
为了更好地在东南亚进行品牌化,漂洋过海做了很多方面的改变和尝试:
1、取长补短,优化店铺。在其看来比较的成本是最低的,通过取长补短,比如参考天猫店铺的产品风格和运营路线,参考各地市场店铺的品牌化、店铺设计,进行产品优化。
2、提升全流程服务体验。这部分则包括售前和售后:售前增加场景化的设计,通过为客户构建家居生活场景,让其产生搭配想法,同时下单搭配的产品,比如毛毯、墙纸等。何安基表示,做完场景化搭配优化后,客户从询问尺寸到到搭配的比例大幅提升。
在售后方面,一些大件家具由于其运输和售后难度较高,容易出现运输破损和买家无法安装的情况。因此,何安基便想到寻找在新加坡当地打工的华人,协助买家进行产品安装。
经过前后端的服务优化,漂洋过海总体的客单价也得到相应的提升。
3、扩品类,用户反哺创新产品。漂洋过海目前主营的是家具产品,但针对不同用户画像也会相应开发和上新一些创新产品,比如28-45岁的上班族对按摩椅、上下床、酒桌桌椅以及可折叠桌椅的需求较大。
其次,由于东南亚消费者熟练使用社交软件,经常被社交软件上的KOL"种草",再去Shopee平台上搜索网红同款,如网红椅、网红沙发等。漂洋过海也会根据这部分买家需求相应地上新或研发新品。
谈到这里,何安基分享了一个非常有意思的产品——自动麻将桌。众所周知,疫情期间居家成为常态化,消费者对于居家娱乐用品需求大涨。而麻将则是一大娱乐消遣、放松的方式。
"当时我们已经看到有卖家在卖传统麻将桌,所以......... 图片来源:图虫创意当跨境电商行业出现"用工荒",企业HR为招聘人才发愁时,福州漂洋过海电子商务有限公司(下称"漂洋过海")却鲜少有人才方面的烦恼,因为他们采用的是"创业合伙人"的模式。从一进入校园的大 原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/830793.html
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