海内外消费者正在通过社交平台直接购物。
据Digital Commerce 360最新数据，在新冠疫情肆虐全球的2020年，众多线下实体店关门，人们不得不在网上购物，许多人由此产生了人生中第一次的网购行为。
数据显示，全球消费者网购支出达4.29万亿美元，高于前一年的3.46万亿美元。
这也让社交媒体逐渐转变成为电子商务的重要渠道。那些能够将社交、零售及通讯功能整合为一体的平台则更是走在趋势的前端，也模糊了社交与购物之间的界限。
01
什么是社交电商？
Big Commerce的这个定义很好地总结了社交电商：
"社交电商是指直接通过社交媒体网络销售产品的方式。与社交媒体营销不同，社交电商不是将用户重定向到在线商店，而是让他们能够直接在他们当时使用的网络平台中下单。"
社交电商近年来一直呈趋势，并且随着时间的推移而发展。现代购物者涌向这些社交电商平台，使品牌的电子商务增长和转化率显着提高。
除此之外，社交电商的这一概念为品牌提供了充足的机会和好处，包括：
最大化在线销售和收入增长机会
打造鲜明的品牌形象
使用UGC内容显示品牌声誉
减少客户的购买路径
提升客户与品牌的互动
快捷的下单流程
02
一些著名的社交电商示例
1
Eureka 街头家具
街头家具品牌Eureka，凭借在 Instagram 上的可购物帖子和用户生成的内容，与客户建立了联系，并为他们提供了流畅的购物体验。
2
Burberry
奢侈时装品牌 Burberry 将 Facebook 作为销售渠道，以购物视频和 Facebook 直播作为社交电商的主要渠道，在吸引了客户注意力的同时，也很大程度上提升了产品销售额。
3
乔丹
通过一个简短的快照代码，Jordan 将其客户带入了销售领域，并为他们提供了通过社交媒体立即购物的机会。
03
利用社交电商的五项策略
1
与您的内容保持一致
如果用户不知道你，那么您将如何销售您的产品？
为了扩大社交媒体的影响力、认知度和参与度，内容是最佳策略。与您的内容保持一致将带来新用户并定期吸引现有关注者。
2
将用户的内容转化为可购买的 UGC
将用户的评论分享到您的社交商店中是一种很好的做法。您可以从社交资料中轻松收集相关的 UGC，使其可购物，并在您的社交资料上分享或在网站上发布可购物的 UGC 画廊。
这是将灵感点与销售点合并的完美方式，用户的内容可以作为建立信任的因素，展示社会认同，建立可信度并激发更多购买。
3
制定您的社交电商工作流程
你需要从以下四个方面入手：
了解您的目标受众并明智地选择社交平台。
确定您的目标（观众参与度、销售量等）
制定与您的目标一致的计划。
分析你的表现。
4
移动设备优先
社交媒体适用于移动设备。如果您想成功利用社交媒体销售，您需要采取移动优先的方法。
特别是对于网站上的社交销售，您必须确保您的社交媒体购物网站已适应移动设备。
5
自然地展示您的产品
分享具有价值内容时，将您的产品自然地展示为场景的一部分，会让消费者对此感到好奇。
你可以在您的社交内容中自然标记您的产品，这能够吸引更多用户，并最终通过社交电子商务销售更多产品。
04
2022 年的社交电商机会
那么，品牌在未来一年应该拥抱哪些社交电商机会呢？
1
专注于流行的低成本产品
社交媒体用户可能处于分心的状态，不会立刻做出重大的购买决定。为了帮助减少摩擦，让他们的生活更轻松，请优先考虑低成本产品以促使他们迅速下单购买。
2
在脸书定制社交电商体验
使用 Facebook 的主要好处之一是它是一个无处不在的、成熟的社交渠道。此外，您有可能已经在该平台上拥有业务，因此如果您决定进入社交电商，操作相对简.............
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