2022-03-04

檬牛跨境快讯|亚马逊上线退货新计划!Shopee更新退货/退款流程!

【今日要闻一览】

1.亚马逊美国站上线退货服务提供商计划;

2.亚马逊英国站公布2022 Prime Day提报和入仓时间;

3.Shopee更新退货/退款流程;

4.Lazada多个站点物流时效受疫情影响;

5.两大船公司公布中国出口货物滞箱费标准。

-亚马逊-

亚马逊美国站上线退货服务提供商计划

近日,"亚马逊全球开店"公众号发文称,亚马逊推出了退货服务提供商计划(RP)。此计划为卖家提供多家服务商以便选择,这些服务商将提供其美国本土仓库地址,来接收和管理卖家自配送(MFN)订单的退货。当买家申请退货时,自配送卖家需要在退款不退货、退货至目的国国内和退货至中国境内三种退货方式中进行选择。该计划不仅可以减少卖家退货成本,还能够进一步简化退货流程,提升退货体验。退货服务提供商计划(RP) 自2022年3月起向美国站所有卖家推出!

亚马逊英国站公布2022 Prime Day提报和入仓时间

近日,亚马逊英国站发布公告称,由于持续存在的全球供应链挑战,将库存运送到运营中心的时间可能会有所增加。亚马逊在此建议卖家尽早为Prime Day促销活动做准备,为产品储备充足的库存。在5月13日之前提报交易活动,并确保库存在6月20日之前到达运营中心。为了帮助卖家在Prime Day做准备,卖家可以访问"使用 Send to Amazon节省创建货件的时间"和"Prime Day成功的5大秘诀"了解更多信息。

-Shopee-

Shopee更新退货/退款流程

近日,Shopee发布公告称,Shopee更新了退货退款流程。新流程中,Shopee 会替各位卖家审理所有退货/退款订单,帮助卖家节省时间,且能够更专注于完成订单。审理速度因具体情况而异,有可能可以更快地审理和解决申请。Shopee 会对滥用退货/退款的买家采取更严格的限制。若买家有滥用行为,平台会限制买家重复提出退货退款的次数。卖家可以一次性针对多笔订单提出赔付,无需依照第三方物流分类,让整体申诉流程更方便。

-Lazada-

Lazada多个站点物流时效受疫情影响

近日,Lazada发布公告称,因中港两地多区域新冠疫情影响,及部分跨境口岸关闭,对履约至印尼,马来,菲律宾,新加坡及越南站点的整体时效均造成了一定程度影响。请卖家知悉,以便更好地做好消费者沟通。Lazada物流团队也将根据最新情况,联动各方,尽快将包裹送达消费者手中。

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