近年来，由于疫情肆虐，再加上互联网的日益发达，越来越多的消费者在跨境电商上购买商品，跨境电商实现了从无到有、从小变大的快速发展。跨境电商的优势和特点很突出，如低成本、高效率、突破时空限制等，它也因此受到全球消费者的青睐。
跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行电子支付结算，并通过跨境电商物流及异地仓储送达商品，从而完成交易的一种国际商业活动。
跨境电商因为它好做，易做，操作简单，再加之Starday等知名跨境电商平台的帮助，国家的政策支持，所以做的人很多。跨境电商的相关政策非常好，而且政策一直在更新，越来越人性化了。
近日，财政部、海关总署、国家税务局� �合发布《关于跨境电子商务出口退运商品税收政策的公告》，自公告印发之日起一年内因为退货、滞销等原因，自出口之日起6个月内原装退运进境的商品，可以实现出口商品退运进境"零税负"，出口时已征收的出口关税准予退还，但是这些是有条件的，要在跨境电子商务海关监管代码（1210、9610、9710、9810）项下申报出口。并且三部门严格要求，跨境电商卖家要按照政策规定享受税收优惠，企业申请办理进口免税等手续时，需按要求提供有关证明材料，不能出现违法违规行为。
有很多商家在看到这项政策后纷纷表示："看到新政策我们心里一松，这可以为我们出口企业挽回不少退运损失，减轻企业被退运的心里负担。"这是他们内心最真实的想法。很多没� �做过跨境电商的人可能对此不以为意，但对于做跨境电商的卖家来说，这十分重要。
退运指的是海关放行后，因为原进、出口货物残损、品质不良、规格不符、缺少、延误交货或其他原因退运出、进境的货物。海关数据显示，2022年我国跨境电商进出口（含B2B）2.11万亿元，其中，出口1.55万亿元，进口0.56万亿元。如按电商企业平均10%的退换货率计算，去年一年我国跨境电商出口商品的退换货金额影响不可小视。
卖家在平台卖货时经常会遇到退运货的情况，例如在Starday跨境电商平台，它特意推出关于退换货规则，规定哪些商品可以退货/换货，哪些商品不接受退货/换货，但还是难以避免有消费者要求退货/换货。
商家在遇到这种情况时，最应该思考的是如何降低� �货率。Starday跨境电商平台的卖家就想出了一系列对策，首先要筛选维护对象，因为客户较多，所以一般是选择优质客户重点维护，相比于新客户，一般优先选择维护关怀老客户。其次为用户发送专属于Starday平台卖家的个性化短信关怀，这样做的目的是为了向消费者介绍所卖产品的功能特点、......... 近年来，由于疫情肆虐，再加上互联网的日益发达，越来越多的消费者在跨境电商上购买商品，跨境电商实现了从无到有、从小变大的快速发展。跨境电商的优势和特点很突出，如低成本、高效率、突破时空限制等，它也因此受 原文转载：https://www.kjdsnews.com/a/1293285.html
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